3月14日，在AWE2019期間，由中國家用電器協會主辦的“2019中國家電發展高峰論壇”如期召開。會上，海爾集團董事局副主席、執行總裁梁海山，分享了海爾從世界家電10連冠到物聯網智慧家庭生態品牌戰略轉型的邏輯和成果，為此次論壇“科技重構 生態再造”的大主題作出生動詮釋。
作為“時代的企業”，海爾依托于對行業趨勢的敏銳嗅覺，在過去17年里牢牢占據著中國品牌價值100強榜首；而邁過傳統工業時代的產品品牌、互聯網時代的平臺品牌，物聯網時代的海爾，再次將創智慧家庭“生態品牌”視為引爆的關鍵。因而，海爾在深耕研發、制造、營銷“三位一體”全球化創牌的同時，也在以7大品牌生態矩陣持續加速智慧家庭全球落地，并取得階段性成果——2018年，世界500強的WLB機構將海爾作為物聯網生態品牌納入。
在收獲行業權威認可的背后，是海爾對物聯網時代生態品牌堅實的探索。海爾以智慧家庭為戰略原點，構建起橫跨各領域資源、共創共建的開放鏈群生態，依據用戶衣食住娛各類需求，細分出衣聯網、食聯網、空氣圈等生態體系，為用戶帶來可定制、可迭代的美好生活方式，也就是“生活X.0”；這離不開海爾獨有3大平臺的支撐，其中U+平臺是實現各類網器智慧互聯、場景服務迭代升級的核心，順逛平臺負責海爾與前端用戶需求的零距離交互，后端COSMOPlat平臺則保障用戶個性化定制方案的快速落地。
海爾構建生態品牌的核心在于價值共創，實現了用戶、企業的“增值共享”，且模式可復制。對用戶而言，海爾智慧家庭是一種“智家定制”方案，可以連接生活、定制生活、迭代生活，呈現出4大差異化優勢。首先，智慧家庭是全方位、分布式的，用戶使用任一硬件、在任意場景都能進入這個系統；其二是全場景，智慧家庭可以覆蓋廚房、客廳等全部生活場景提供智慧服務；其三是定制化和體驗迭代，代表智慧家庭能夠全面、持續滿足用戶個性化需求；最后是全生態的增值共享，這也是海爾實現生態引領的關鍵。
對企業而言，海爾智慧家庭生態布局實現了全鏈條的精準供應和價值釋放。以“衣聯網”為例，海爾認為用戶購買洗衣機不止需要一個產品，更需要衣物穿、搭、洗全流程解決方案。因而衣聯網打通了洗護用品、服裝企業等全鏈條資源，共同為用戶提供從買衣服、穿衣服、選衣服、洗衣服、護理衣服等“一整套”服務，實現以用戶需求反哺資源企業。藉此，用戶不僅收獲完整的生態服務，資源方也得以開辟精準、穩定的增收渠道，實現生態增值共享。
除此之外，海爾的生態模式還能實現跨行業增值。全球引領的物聯網生態品牌平臺——COSMOPlat，是海爾將其大規模定制模式“數據化”而來的生態品牌，能夠跨界為中小企業轉型賦能。目前，COSMOPlat已應用到15個行業，60多個細分領域，并且實現IEEE、IEC、ISO三大國際組織全覆蓋，主導3項國際標準。
物聯網時代，很多企業都在試觸生態，也都希望資源能夠凝聚起來，但成功的關鍵在于能否創造用戶價值、企業增值。在創智慧家庭生態品牌的路上，海爾始終遵循“人單合一”模式增值共享、體驗迭代的核心戰略航向，樹立起諸如衣聯網、COSMOPlat等領先的生態成果，而這樣的生態品牌，海爾在未來還將持續締造。
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