進入五月以來，隨著勞動節(jié)、母親節(jié)、“517”吃貨節(jié)、“520”網絡表白日等節(jié)日的到來，以及年中的家裝旺季到來，讓原本平淡的家電市場火爆了起來，家電銷售也迎來了銷售旺季。近日，記者在區(qū)內隨機走訪了幾家家電賣場，各賣場均表示，最近20天賣場的銷售額與去年同期有所增長，最多的一家同比增長超五成。記者從沙園、蘇寧、國美、豐盛等賣場了解到，為了趁節(jié)抓住顧客，有的家電賣場甚至將“517”吃貨節(jié)和“520”網絡表白日疊加在一起展開新一輪促銷大戰(zhàn)，不光拼低價，同時也在售后服務上展開比拼。
商家借節(jié)造勢促進消費
上周五是“517”吃貨節(jié)，昨天是“520”網絡表白日，不少人都喜歡選在這些特別的日子送禮。對于各家電賣場來說，這么好的銷售機會自然不能輕易放過，所以前幾天商家們都在極力促銷，推出新品。日前，記者從區(qū)內幾大家電賣場了解到，針對這相鄰兩個節(jié)日的各種家電促銷、推新活動早已如火如荼地開始了。
上周五，記者在其中一家家電賣場看到，其場內的促銷廣告貼得“遍地開花”，其中一句最讓記者印象深刻：今年的5月20日，你是否為所愛之人準備好禮物了呢？針對時間節(jié)點靠得比較近的吃貨節(jié)和網絡表白日，該賣場直接推出兩節(jié)疊加在一起過，展開了新一輪促銷大戰(zhàn)，“買滿就送”“優(yōu)惠直降”“折上再折”等促銷手段全都被派上了戰(zhàn)場。同時該賣場不僅拼價格，更在此次促銷大戰(zhàn)中展開服務和售后的比拼。
記者在家電賣場與多位市民交談后發(fā)現，如今，送家電早已成為時下的另一種潮流。不少人在節(jié)日時都會首選購買合適的家電產品作為禮物送給父母、愛人或者朋友。市民黃女士就準備買一臺大屏幕彩電送給父母，“這些年，爸媽一直省吃儉用，家里現在用的還是很多年前購買的40英寸平板電視；現在我已工作好幾年了，自己也有了一些積蓄，這次準備買一臺55英寸大屏幕彩電給爸媽，讓他們能好好享受看電視的樂趣。”
除了線下家電賣場借節(jié)造勢促消費外，一些品牌商家亦在線上推活動攬客。如海爾品牌開設了IP直播欄目——海爾超級真選官為消費者帶來了一場非常溫情的直播活動，這場直播活動以“海爾超級真選官之愛的見證”為主題，在昨日19：00-21：00于京東直播平臺舉行，直播環(huán)節(jié)主播為消費者詳細介紹海爾的重點產品，包括520升雙變頻風冷無霜對開門冰箱、凈界3匹柔濕變頻立式空調、側吸式抽油煙機燃氣灶具套裝、60升電熱水器、6套家用全自動小海貝臺式洗碗機等家電產品。國美同樣借節(jié)開啟了520美粉節(jié)，推出了多款低價家電產品，如一級變頻1.5匹空調只要1988元。京東亦不甘示弱，也開啟了一個“520告白季”的小家電專場，專場內有多張小家電優(yōu)惠券可領取，頁面內有多款如潔面儀、電動牙刷、無葉電吹風等低價家電產品，吸引線上消費者選購。
拼價格同時更要拼服務
近年來，家電市場以拼價格為主的促銷大戰(zhàn)越演越烈，看上去優(yōu)惠幅度越大，就越有競爭優(yōu)勢。拼價格畢竟是一種粗放的競爭模式，從短期來看，拼價格能夠讓商家在節(jié)日期間賺得盆滿缽滿，但把視野放開，就會發(fā)現這絕非家電商家的長遠發(fā)展之道。
記者走訪發(fā)現，已有家電賣場發(fā)現了這一短板，并已開始嘗試尋求其他出路和解決方法。在平康路與環(huán)城中路交界的一家家電賣場相關負責人袁小姐告訴記者，隨著價格戰(zhàn)繼續(xù)深化，原材料成本上漲，各品牌陷入價格普漲潮，面對嚴峻的市場環(huán)境，他們賣場正不斷試圖在“讓利”之外，通過免費安裝、即買即送等服務來搶占客源和提高他們賣場在消費者心中的附加值。“現在生活水平提高了，大家不僅需要看起來實惠的家電產品，更需要質量好、服務好，換而言之，拼價格只能觸動消費者一時，而拼服務才能更長久地留住消費者。”袁小姐說：“舉個簡單的例子，就好比以前大家都喜歡買蘋果或三星這些國外品牌手機，但是近兩年隨著制造工藝的提升和本土化服務的重視，國產手機品牌也在迅速崛起，占據了很大的市場份額，它們的成功很大部分在于它們不再是簡單拼價格，而是注重質量、服務和用戶體驗。所以，在我們賣場看來，當下除了拼價格更要拼服務，因為好的服務更能打動消費者。”
其實，拼服務早已被一些商家重視起來。記者留意到，近幾年，蘇寧一直都在努力打造3公里、1小時快捷服務圈，依托于蘇寧強大的物流體系，3公里范圍實現最快1小時送貨上門，同時，蘇寧還提供幫客服務、維修到家、以舊換新、30天價保等一系列增值服務，貼心程度真的堪比專業(yè)管家，這也是蘇寧得到消費者稱贊最多的地方。
設為首頁 
