兩千余家品牌混戰、行業標準缺失、消費者權益得不到保障……這是智能門鎖行業的現狀。
“小黑盒”秒開智能門鎖、鹿客門鎖半夜自動開門……相關負面新聞的頻頻曝出，讓消費者不敢“下手”購買的同時，智能門鎖用戶的權益也受到了損害。
為了了解智能門鎖真實的質量狀況，8月11日，京津冀消費者協抽取了28個品牌的38把樣品智能門鎖進行測試。測試結果顯示，38款智能門鎖均存在一定程度上的安全問題。
質量堪憂，“大牌”產品未能幸免
京津冀消協此次智能門鎖測試中，共進行了電磁兼容性試驗、環境試驗、IC卡解鎖試驗、指紋解鎖試驗、密碼邏輯安全試驗、電路非正常實驗和APP解鎖風險測試七個項目。根據測試結果，38款樣品均或多或少存在安全風險，超過五成的樣品存在3項及以上的安全風險，8款樣品存在4項及以上的安全風險。鹿客、凱迪仕等知名智能門鎖品牌也未能幸免，不合格名單中“榜上有名”。
值得一提的是，此次樣品中共有14款智能門鎖宣傳時帶有“活體指紋檢測”等字樣，但在實際測試中，14款產品均可以使用假指紋進行解鎖，并不存在所謂“活體指紋檢測”功能，而其中不乏鹿客、凱迪仕、TCL等“大牌”產品。
有業內分析人士認為，這種廣告宣傳與產品事實不相符的情況，主要是企業為了順利融資，對其產品進行夸大其詞的美化、包裝所致，這是不少企業的慣用“玩法”。企業想要融通資金，其產品質量好、銷售量大、市場占有率高是基礎。早在此前，鹿客智能門鎖就曾因旗下智能門鎖產品制作、上傳虛假廣告，被北京市工商行政管理局昌平分局處以罰款30萬元的行政處罰。
此外，在本次測試中，所有樣品均通過了“小黑盒”高強度磁場沖擊的考驗。自小黑盒事件發生后，各廠家高度重視。國美智能家居事業部總經理劉巖告訴中國家電網，小黑盒開智能門鎖的原理是智能門鎖的排線存在漏洞，“目前這個問題行業內已經解決了。”
不過，“小黑盒”問題雖已解決，整個行業卻受到了不小的沖擊，存在安全隱患的產品由于成本等問題無法進行大規模召回，嚴重透支了消費者的信任。
行業專家分析認為，智能門鎖是一個技術門檻很高的行業，一些技術積淀不深的互聯網企業在此很難立足。企業不能出了問題才去“堵”漏洞，如果技術不能走在行業前列，很快會被競爭殘酷的市場淘汰。
質量與價格脫節，行業標準有待完善
智能門鎖行業中，“一分錢一分貨”是個偽命題。起碼在安全性上確實如此。
京津冀消費者協會此次智能門鎖檢測中，樣品門鎖的價格從790至3700元不等。記者注意到，這次檢測中共有七個項目，綜合測評的滿分為七顆星。此批樣品中價格最高的凱迪仕 5005購買價格為3700元，綜合評測中卻只得到兩顆星的評分，這意味著七項檢測中，這款凱迪仕的智能門鎖僅有兩項符合安全標準。
對比價格最低的790元門鎖三顆星的評價，凱迪仕5005門鎖的價格翻了近五倍，在安全性上卻沒有得到提升。
業內專家告訴中國家電網記者，智能門鎖作為家居安防產品，有著其特殊性，評判質量的標準不僅是使用體驗，更重要的是它的安全性能是否達標。而安全性方面消費者很難去驗證，有些企業便鉆了漏洞，將產品做夸大甚至虛假宣傳。
目前市面上智能門鎖品牌兩千多家，魚龍混雜、良莠不齊，產品更是不計其數，監管部門無法逐一鑒定檢測，這些產品的安全性消費者就無從得知，權益受到嚴重損害。這反映出智能門鎖的行業監管還較為缺失。
值得欣慰的是，智能門鎖行業的狀況已經引起了有關部門的注意。
“大牌”門鎖就一定更安全嗎?從此次檢測結果來看，真不一定。消費者在進行智能門鎖選購時，不能聽信企業的“一己之言”，還需從多個維度仔細考量。
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