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　　庚子年春節(jié)剛過(guò)，一則關(guān)于蘇寧的消息浮現(xiàn)在了人們眼前：自2月25日起，蘇寧易購(gòu)于深交所臨時(shí)停牌，擬籌劃控制權(quán)變更。

　　一時(shí)間，坊間議論紛紛。

　　到了2月28日晚間，塵埃落定，蘇寧易購(gòu)發(fā)布公告表示，公司引入深國(guó)際、鯤鵬資本戰(zhàn)略投資，計(jì)148億。

　　幾乎與此同時(shí)，2月26日，蘇寧易購(gòu)發(fā)布2020年業(yè)績(jī)快報(bào)。快報(bào)顯示，云網(wǎng)萬(wàn)店平臺(tái)商品銷售規(guī)模同比增長(zhǎng)33.61%。零售云業(yè)務(wù)全年新開門店3201家，預(yù)計(jì)全年銷售規(guī)模同比增長(zhǎng)超100%，并實(shí)現(xiàn)盈利。

　　2月25日，全國(guó)家用電器工業(yè)信息中心在京發(fā)布《2020中國(guó)家電行業(yè)年度報(bào)告》，數(shù)據(jù)顯示去年蘇寧易購(gòu)線上線下的全場(chǎng)景獲得了23.8％的市場(chǎng)份額，遠(yuǎn)超京東的17％和天貓的10.6％。

　　從資本動(dòng)作，到業(yè)務(wù)發(fā)展，進(jìn)入牛年的蘇寧易購(gòu)可謂消息不斷。這家零售巨頭，到底有哪些硬核競(jìng)爭(zhēng)力，才能搏殺30年？

　　01.蘇寧發(fā)生了什么？

　　大概5年前，從馬云、張近東，再到劉強(qiáng)東，各位都提出了不同的新的零售定義，但本質(zhì)就一條：實(shí)現(xiàn)更高的交易效率和更好的消費(fèi)體驗(yàn)，促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的變革發(fā)展。

　　互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)講究先發(fā)優(yōu)勢(shì)的地方，贏者通吃，輸者無(wú)立錐之地。淘寶以龐大的賣家群體著稱，京東的物流效率國(guó)內(nèi)首屈一指，而蘇寧則把目光瞄準(zhǔn)到了服務(wù)上。

　　也確實(shí)，蘇寧在服務(wù)能力的打造上，從未放松。

　　1990年，蘇寧第一家門店在南京市寧海路開業(yè)，專營(yíng)空調(diào)業(yè)務(wù)。那時(shí)的老南京都知道，買空調(diào)家電，去蘇寧。不為別的，圖品質(zhì)和服務(wù)保障。從銷售，到配送，到售后，在上個(gè)世紀(jì)九十年代，蘇寧就以領(lǐng)跑全國(guó)的服務(wù)理念在商界站穩(wěn)了腳跟：對(duì)壘八大國(guó)營(yíng)商鋪，擊敗黃光裕，除了商業(yè)手段，更重要的是蘇寧聚起了人心。

　　張近東曾說(shuō)：服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品，用戶體驗(yàn)是服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

　　進(jìn)入21世紀(jì)第二個(gè)十年，中國(guó)的零售行業(yè)全面從線下往線上發(fā)展，一個(gè)新興的大市場(chǎng)正向人們展開。如果說(shuō)淘寶和京東是從無(wú)到有在白紙上作畫，那么蘇寧則是在原有的線下模式上畫龍點(diǎn)睛。

　　然而任何的改革都有代價(jià)，如果只著眼于一時(shí)的得失，無(wú)論如何是成不了大器的。

　　在全國(guó)零售版圖中，蘇寧其實(shí)獨(dú)占一檔。它是線下零售企業(yè)，但卻有著豐富的線上經(jīng)驗(yàn)；它在互聯(lián)零售占據(jù)一席之地，卻有著諸多互聯(lián)網(wǎng)公司夢(mèng)寐以求的線下經(jīng)驗(yàn)和門店。

　　蘇寧要整合這些優(yōu)勢(shì)，需要投入的除了資金，還有時(shí)間。當(dāng)然，市場(chǎng)表現(xiàn)也給了蘇寧的堅(jiān)持最好的回報(bào)。

　　02.前景依舊可期

　　2017年，中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布《2017雙十一家電購(gòu)前瞻報(bào)告》，顯示蘇寧易購(gòu)所占市場(chǎng)份額為19％，居全國(guó)第一。這是蘇寧實(shí)施全面戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向的第一年，在牢牢掌控原有的基本盤后，正在穩(wěn)步向前發(fā)展。

　　到了今年2月25日，全國(guó)家用電器工業(yè)信息中心在京發(fā)布《2020中國(guó)家電行業(yè)年度報(bào)告》，數(shù)據(jù)顯示去年蘇寧易購(gòu)線上線下的全場(chǎng)景獲得了23.8％的市場(chǎng)份額，遠(yuǎn)超京東的17％和天貓的10.6％。值得一提的是，其中家電線上銷售同比增長(zhǎng)8.4％，規(guī)模占比達(dá)46.2％。

　　5年時(shí)間，從家電市場(chǎng)份額來(lái)看，蘇寧的轉(zhuǎn)型不可謂不成功，不僅保持住了過(guò)去的市場(chǎng)份額，甚至還一路攻城略地，取得了更大的成果。

　　在遭遇疫情黑天鵝之外，依然能夠牢牢掌控住家電全渠道第一的寶座，不惟大勢(shì)，亦抑內(nèi)功也。

　　對(duì)于現(xiàn)在的蘇寧來(lái)說(shuō)，它的底氣完全有來(lái)源：首先從長(zhǎng)遠(yuǎn)布局來(lái)看，蘇寧易購(gòu)引領(lǐng)著全國(guó)家電市場(chǎng)的復(fù)蘇，大力發(fā)展零售云企業(yè)門店，截止到2020年末數(shù)量已達(dá)7000余家，累計(jì)服務(wù)下沉市場(chǎng)2億人。

　　其次，蘇寧積極響應(yīng)家電“以舊換新”的號(hào)召，并在市場(chǎng)表現(xiàn)上取得了相當(dāng)一部分成績(jī)：2019年，蘇寧易購(gòu)“以舊換新”總轉(zhuǎn)化銷售金額近60億，總?cè)藬?shù)為133萬(wàn)人次，換新電器超200萬(wàn)訂單，回收電子電器產(chǎn)品286萬(wàn)件。

　　2020年，蘇寧易購(gòu)以舊換新全渠道以舊換新回收單量高達(dá)315萬(wàn)，其中換新電器達(dá)234萬(wàn)單，總轉(zhuǎn)化銷售金額近70億元。

　　3月1日，復(fù)牌漲停，蘇寧易購(gòu)借勢(shì)宣布啟動(dòng)315煥新節(jié)。其中，以舊換新再次成為此次煥新節(jié)的重磅好戲。

　　第三，蘇寧正在和合作品牌展開深度合作。

　　舉個(gè)例子，2020年12月，蘇寧與美的簽署了一份價(jià)值800億元的三年期空調(diào)合作協(xié)議，今年2月，雙方又達(dá)成了2021全品類銷售增長(zhǎng)50％目標(biāo)的計(jì)劃。在即將到來(lái)的“火三月智能家電節(jié)”中，針對(duì)空調(diào)需求旺季，推出了無(wú)風(fēng)感空調(diào)0元安裝活動(dòng)；針對(duì)小家電使用頻繁易壞，推出了365天只換不修；針對(duì)家裝群體，更是推出了成套購(gòu)買最高返3000元的套餐活動(dòng)。

　　最后，堅(jiān)持做對(duì)的事，踏實(shí)做好下沉市場(chǎng)的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

　　1月20日，零售云空調(diào)開售，在蘇寧的助力下，格力單日空調(diào)銷售破兩億，海爾破一億。

　　2月23日，成都零售云海爾空調(diào)開盤銷售額為1800萬(wàn)，2月24日，南京零售云格力開盤當(dāng)日銷售破2000萬(wàn)，濟(jì)南海信破1500萬(wàn)。

　　繁榮的市場(chǎng)，成熟的商業(yè)模式，正在為蘇寧的轉(zhuǎn)型不斷添磚加瓦。

　　03.結(jié)語(yǔ)

　　國(guó)資入局，復(fù)牌漲停。有評(píng)論聲音認(rèn)為，這是資本催生的繁榮。

　　對(duì)此，眼姐認(rèn)為，資本裹挾的市場(chǎng)狂飆突進(jìn)，永遠(yuǎn)都是表象的異動(dòng)。對(duì)于蘇寧易購(gòu)來(lái)說(shuō)，其踏實(shí)主業(yè)的形象，一度被各種突破和探索模糊了。但是，市場(chǎng)總歸是公平的，無(wú)論是連年的家電第一，還是長(zhǎng)期在下沉市場(chǎng)的耕耘，抑或最近傳出的旗下云網(wǎng)萬(wàn)店獨(dú)立上市，這都是這家企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，收獲的碩果。

　　經(jīng)濟(jì)學(xué)家管清友評(píng)價(jià)，從商業(yè)模式來(lái)看，經(jīng)歷這些年的探索，目前蘇寧易購(gòu)自身的目標(biāo)已經(jīng)很清晰了，就是堅(jiān)持零售。這一目標(biāo)符合國(guó)情有較大發(fā)展空間。

　　復(fù)牌漲停，是資本市場(chǎng)的信心，更是蘇寧的信心。