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“銀發(fā)族”經(jīng)濟下 家電市場和行業(yè)將有所轉(zhuǎn)變
發(fā)布時間:2021/3/18 11:30:12   來源:百姓家電網(wǎng)   編輯:中國家裝家居網(wǎng)

  家電產(chǎn)品與人們的生活息息相關(guān),也扮演著不同的角色,而當(dāng)用戶的需發(fā)生變化之后,家電產(chǎn)品的功能也在不斷改變著,而當(dāng)我國人口步入老齡化階段,家電市場和行業(yè)也會有所變化。

  在日前舉行的兩會期間,就曾多次提到人口老齡化的相關(guān)議題。據(jù)健康中國行動推進委員會辦公室副主任、國家衛(wèi)健委規(guī)劃司司長毛群安介紹,隨著經(jīng)濟社會發(fā)展、出生率降低和人口的預(yù)期壽命延長等因素,中國的人口老齡化具有基數(shù)大、占比高、增速快的特點,對經(jīng)濟運行全領(lǐng)域、社會建設(shè)各環(huán)節(jié)、社會文化多方面,乃至于國家綜合實力和國際競爭力,都具有深遠的影響。

  據(jù)統(tǒng)計,2019年末中國60歲及以上的老年人口達到2.54億,占總?cè)丝诒壤?8.1%,65歲及以上老年人口達到1.76億,占總?cè)丝诘?2.6%。預(yù)計“十四五”期間,中國老年人口將超過3億人,從輕度老齡化進入中度老齡化階段。

  可見,老年人口數(shù)量將變得較為龐大,而當(dāng)他們成為家電市場的消費者,也會對家電廠商們的設(shè)計和營銷決策方面產(chǎn)生影響。從市面上的家電產(chǎn)品來看,細分領(lǐng)域也是較為豐富的,無論是主打女性消費者的美妝家電,還是主打年輕人的快時尚家電,網(wǎng)紅家電,以及主打個性化的定制家電,都呈現(xiàn)出多元化的趨勢,但在這之中,針對老年用戶的細分產(chǎn)品卻相對較少。

  其實并非是廠商未曾重視。在以往的家電產(chǎn)品中,也能找到一些對應(yīng)老年用戶的功能點:比如一些控制面板和功能圖標(biāo)會設(shè)計的更加通俗易懂,旋鈕和按鈕也會有相應(yīng)設(shè)計,更易操作;在智能語音方面,也會強調(diào)“對人聲語音辨識度高,老年人孩子都能輕松駕馭”,從中能夠看出廠商也會關(guān)注老年人消費者的,只不過在老齡化大潮的到來下,老年用戶數(shù)量將大幅增加,成為不可忽視的消費群體,“銀發(fā)族”經(jīng)濟必將興起,而家電廠商,也需要對老年用戶更加重視。

  那么對于老齡市場的到來,家電廠商將從哪里開始做起?這可能要從老年用戶的特點說起。老年用戶年紀較大,對于新鮮事物的接受速度較慢,有的甚至可能還具有抵觸心理,但對于能夠提升生活水平的家電產(chǎn)品,還是愿意去了解的。這需要家電廠商針對性地改變設(shè)計風(fēng)格,以求產(chǎn)品的操作和學(xué)習(xí)更加簡單易懂,操作起來不再麻煩,就對產(chǎn)品的普及能夠起到積極的意義。

  除此之外,對于老年用戶來說,還有一個較為明顯的特征,那就是長年的習(xí)慣和傳統(tǒng)觀念,都會形成牢固的自我認知,不愿意輕易改變,這就考驗著家電廠商的營銷智慧。比如洗碗機產(chǎn)品,雖然深受年輕群體的接受和喜愛,但卻受到了許多老年群體的反對,提出了“浪費水”、“沒有手洗的干凈”等理由進行抵制,但其實也有一部分老年用戶在真正試用或者家人贈送,真正使用的時候,也對產(chǎn)品表示了認可。

  為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢?其實就洗碗機產(chǎn)品本身來說,發(fā)展至今已經(jīng)相當(dāng)成熟,在省水的同時也能將碗筷洗的更加干凈,節(jié)省體力和時間,只是老年用戶多礙于傳統(tǒng)觀念,很少產(chǎn)生實際使用的想法,但真正體驗過后也會認同產(chǎn)品的實際功能。當(dāng)然在產(chǎn)品特點,比如省水,潔凈效果等方面,還需要廠商去思考更好的方法去向老年用戶營銷和推廣。

  其實,老年用戶現(xiàn)在獲取信息的方式也并不單一,而且相當(dāng)豐富,比如最近非常流行的短視頻平臺,朋友圈,老年人使用頻率極高,并且從中獲取大量信息,從中能夠看出,新媒體渠道也可以當(dāng)做面向老年群體的一個營銷渠道,而不是刻板印象中的報紙、電視和雜志等傳統(tǒng)媒體。

  最為重要的是,家電廠商也應(yīng)做出相應(yīng)改變。在過去,很多廠商都將老年群體視為“邊緣用戶”,對于該群體的營銷方面也較為薄弱,但在隨之而來的老齡化大潮下,老年群體將成為不可忽視的一類消費者群體,需要得到廠商的重視,一方面對家電產(chǎn)品進行相應(yīng)的,帶有針對性的改良和創(chuàng)新,其中老年群體的需求痛點,另一方面,在營銷方面也要積極創(chuàng)新,不能局限于過去的老方式和老思路,要帶有新思維。兩點總結(jié)起來,就是對家電廠商來說,今后老年家電產(chǎn)品和市場,都應(yīng)該被得到應(yīng)有的重視。

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