消費環境的巨大改變，讓裝修行業不得不迎接新的變化和挑戰。從以往重地推、輕營銷；重線下、輕線上；重施工、輕管理的經營方式，到開始主動擁抱數字化營銷和管理思維，裝企也在發生著明顯的改變。
今年年初，深耕裝修領域多年、專為裝企賦能的inSite，推出了多個針對裝企品牌形象打造、服務品質提升、營銷獲客轉化的解決方案。
2021年3月24日，inSite在中國建博會（上海）召開了新品發布大會，首次正式對外發布「inSite營銷站」和「inSite我的工地」兩大裝企數字化解決方案。inSite總經理羅凌捷就裝企如何突破營銷難題、塑造專業形象做了深度解讀；inSite資深產品專家劉聰對裝企經常碰到的營銷和管理痛點，以及對應的產品功能和使用場景，進行了詳細的解讀，并與現場的數百家裝修公司負責人進行了交流和探討。
inSite 裝企賦能解決方案
新品發布大會
inSite解決方案專為裝企量身定制，不僅深入裝修公司品牌打造、營銷獲客、服務提升三大場景，更加針對裝企特點，打造最為簡單、高效、容易上手的工具和方案。
場景一：
打造裝企專業形象，提升客戶信任度
裝修行業一直以來面臨很多痛點，比如獲客成本高，營銷方式相對單一，中小規模裝企數量多，競爭異常激烈；客戶總是認為裝修公司看起來并不那么“專業”，對此缺乏信任感，歸根結底，是外在形象的問題。
取得客戶的信任，是獲客的關鍵，那么如何才能得到客戶的信賴，inSite總經理羅凌捷在發布會對這一問題給出了答案。要想讓客戶成為忠實粉絲，心甘情愿買單，首先要為自己打造一個專業的“門面”，線下實體店固然重要，線上店面裝修也同樣重要。除了傳統網站，微信小程序官網是一個很好的展示方式，微信坐擁10億用戶流量，有著超大的移動互聯網商機，能夠帶來豐富的營銷玩法，可以配合微信公眾號、朋友圈等渠道開展線上營銷活動，不僅能夠快速吸粉，還能實現流量變現，是一個非常好的“線上入口”。
為了吸引更多客戶關注購買，淘寶很多賣家，都會精心裝修線上店鋪，好看的頁面，一下就能抓住客戶的眼球，現在很多大裝修公司，也會專門做自己的移動端官網，但做起來費時、費力、費錢。
inSite裝企解決方案
現場產品演示
與傳統外包做網站不同，「inSite營銷站」提供模塊化的建站方式，所有頁面，比如主頁、設計師頁面、精品案例頁面，都有海量模板可任意選擇，可以隨意更換頁面風格、直接拖拽刪填板塊，呈現出來的效果非常美觀，能夠幫助裝企快速建立專屬官網，裝企用沒用心做事，客戶可以直觀的感受到，一個專業的網站給客戶的第一印象就是靠譜，會瞬間提升客戶的信任度、好感度。而且，成本也更低，一般做一個微信小程序網站，市場外包均價在3萬左右，inSite只需要不到三分之一的價格。
除此之外，inSite還為裝企打造了專題庫，官網搭建風格、各種營銷活動、圖文海報等都有現成模板，可以直接使用，隨時更換，緊跟時下潮流，帶你玩轉最新玩法。同時還設置了內容庫，可以保存沉淀案例、數據，與「inSite我的工地」互聯互通。
場景二：
突破裝修獲客難題，讓客戶主動找上門
「inSite營銷站」在營銷活動方面的功能尤為突出，不只是裝修行業，營銷獲客幾乎是所有企業最終通往的“羅馬”，inSite在研發初期就特別注重營銷方向，「營銷站」解決方案就特別設置了豐富多樣的活動模板，比如想做“砸金蛋”“搶紅包”“大轉盤”“抽獎”“限時秒殺”等促銷活動，來吸引更多客戶的關注，里面有預設好的活動模板，換上自己公司的信息，就可以直接生成一個精美頁面，即刻開始活動營銷，省時省事。
裝修行業常見的獲客方式一般都是依靠線下賣場、周邊地推，都比較費時費力，另外做線上廣告投放比如百度搜索、頭條搜索的也比較多，但成本很高、效果甚微。inSite華北區銷售總監曹成岳在接受媒體采訪的時候介紹了一種比較好用的方式，裝修公司其實可以通過各種“免費”“量大”“精準”的渠道收集線索，建立自己的私域流量池。
inSite裝企解決方案
現場產品演示
在「inSite我的工地」解決方案中，有“裝修分享”這一功能，裝修公司可以將正在施工中和已經完工的項目狀態，分享給更多的意向客戶，很多業主很喜歡在朋友圈“曬”自家的裝修過程，其實也是在幫裝修公司免費做宣傳，這樣一傳十、十傳百，會有更多客戶可以通過分享動態的留咨入口或聯系方式主動找上門。
同時，inSite支持多種渠道進行推廣，比如可以曬海報、曬圖文、發短視頻，轉發給好友、分享朋友圈、發抖音等多種渠道，可以大范圍吸引到更多業主關注、主動轉發。
場景三：
提升服務品質，增加客戶滿意度
除了做好“門面”，服務品質本身，也是裝企最好的宣傳“名片”。裝修過程中，裝修公司難免會和客戶產生摩擦，可能會經常遇到業主覺得施工進度沒有及時同步給他，不清楚具體進行到哪一環節，效果怎么樣，等到發現地面不平、水電出錯……業主各種不滿意時，又要重新返工，口碑也會受到影響。其實這個問題非常好解決，只要提升裝企和業主之間的透明度和溝通效率，很大程度就能提升客戶滿意度。
inSite裝企解決方案
現場產品演示
對于這一問題，inSite資深產品專家劉聰詳細介紹了「inSite我的工地」相關功能，比如可以上傳合同、單據、設計方案等裝修資料、一鍵生成施工排期，最重要的是可以直接同步給業主。值得一提的是，裝修過程中，業主如果有問題，可以在線提交各類工單，施工方會第一時間收到相關消息提醒，迅速分配給相應的負責人，及時處理解決，這種合理分配、責任到人的方式，可以瞬間提升效率和滿意度，只需要幾個簡單的步驟，工作流程立刻變得規范化、專業化，業主放心了，裝修公司也就更省心了。
此外，裝修公司通常會在多地有多個項目，各地奔波又苦又累，「inSite我的工地」一個賬號可以同時管理多個工地，不僅不用到處盯工地，對于裝修公司的管理者而言，還能清晰的看到目前簽約了多少項目，每個項目的進度怎樣，系統數據看板非常直觀清晰，對經營狀況也就了如指掌。
好用的工具一定是容易上手的，inSite的使用宗旨就是，無論老板，還是工長、設計師，只要會用手機，就會操作，而且無需擔心更新迭代問題，新功能、新版本，inSite會自動升級。
品牌、營銷、管理同時提升，裝企好評不斷
inSite于2021年初上線，目前已與多家知名裝企達成合作，涉及家裝、公裝以及定制類企業，市場反響強烈。
互聯網公裝行業領軍品牌“藝格工裝”在產品上線之初選擇試用inSite，僅用了三天搭建了營銷站，一天平均收獲有效線索50-80個，3個月內發起近6場各式各樣的營銷活動，每場活動帶來近100-120個主動咨詢的客戶量。“藝格工裝”通過「inSite我的工地」同時在線管理80多個裝修項目，人員、管理成本降低50%左右。通過小程序和客戶溝通更加順暢，裝修過程更透明，合作中的客戶滿意度提升了近90%。
藝格工裝全國業務負責人近期反饋“我們最近用inSite轉發的客戶好評，有100多個贊，20多個客戶主動聯系我們，現在有一個連鎖餐飲品牌的客戶，已經在簽約了。”
inSite裝企解決方案
現場產品演示
除了公裝，綠色家裝飾也在使用inSite，通過「營銷站」提升了更專業的品牌形象，通過「我的工地」為客戶提供了更高效的服務，項目人員每天都能分享裝修動態，幫自家工地免費做宣傳，線上各渠道主動咨詢量一天達到150-200個。綠色家裝飾借助inSite幾乎每周都會發起形式多樣的營銷活動，砸金蛋、大轉盤、抽獎……很多客戶都被吸引成為忠實粉絲，還會激勵客戶主動分享推廣，客戶轉介紹比例提升了近50%，簽單轉化率翻倍。
綠色家裝飾項目總經理反映“之前公司買過其它的營銷軟件，操作有點復雜，大家都不太愛用。inSite就很好用，上手快，做官網也快，素材還多，性價比相當高。”
inSite成建博會爆款，展位現場爆滿，簽約不斷
inSite本次亮相建博會，展會現場異常火爆，抽獎送壕禮、簽約砸金蛋，豐富多樣的活動吸引了千人咨詢交流，近百家裝企現場簽約。inSite新品發布大會尤其吸睛，一個真正為裝企著想，解決實際問題的產品必是精品。
inSite裝企解決方案
展位現場盛況
未來，裝修仍然是社會剛需且發展勢頭強勁。隨著人們消費方式轉變和生活需求的升級，互聯網成為裝企營銷對壘的新陣地。裝企實行線上營銷已成大勢所趨，裝企唯有不斷擁抱新技術，積極適應新型營銷模式，才能在激烈的市場競爭中突出重圍，獲得更多商機、更多生意。
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