近日，青島一位網友發布了一首名為《三翼鳥》的歌曲，火速出圈。這可不是品牌請人制作的廣告曲，而是作者以用戶的身份送給三翼鳥的“表揚歌”。
她為什么要給三翼鳥寫歌？看看歌詞你就知道了。“生活最好的模樣，理想居住在綻放；智慧相伴不再惆悵，三翼鳥讓我把幸福吟唱……”
青島用戶寫歌送給“新生活”
這首在網絡流傳的《三翼鳥》，來自青島一位音樂老師劉肖楠。在用旋律記錄自己的無數次心情后，這次劉老師專門為海爾智家旗下的場景品牌三翼鳥譜寫了歌曲。
近日，海爾智家在島城尋找三翼鳥“新居住”場景體驗官，劉老師一家本就是海爾家電的用戶，恰好房子又正在裝修，便順理成章的成為了一名“場景體驗官”。
“向往簡單又便捷的日常，向往生活平靜慵懶似糖……理想日子應該擁有無限自由瀟灑暢享”，在劉老師的歌詞中，我們能夠看到她對家庭生活的訴求，那就是簡單、便捷、舒適、自由。為此，劉老師也為自己定制了這樣的場景解決方案。
在新家中，劉老師為自己定制了包含掃地、洗衣、美食、娛樂、洗浴等多個場景的一站式智慧家庭解決方案。如今，無論劉老師多晚回家，都不再擔心家里沒人留燈，開門就能自動聯動客廳燈亮起；掃地也不用親力親為了，掃地機器人會主動“出動”。
這些智慧場景中的每件家電都是智能網器，由此帶來了高效率生活。例如，以前劉老師洗衣服前要分類、分批洗，耗費時間精力，而現在的智慧洗衣機，能自動識別面料、選擇模式；當想要回家就洗熱水澡，只需要提前在手機上打開熱水器就好。
她還表示，不單場景體驗便捷舒適，整個裝修過程也挺省心。從測量設計、配套安裝、調試服務，劉老師都是跟一位項目經理安排對接，其他東奔西跑的“苦差事”一點也沒有參與。
這便是三翼鳥為用戶帶來的“新居住”場景體驗。今年3月份，三翼鳥提出定義“新居住”，乍一聽可能體會不到它的好，但身處其中的劉老師，卻真正從生活的點點滴滴有感而發，最后用音樂創作的方式把自己的喜悅記錄下來。
用戶生活需求在變，企業也在變
透過劉老師，我們可以清晰地看到當下人們對生活的向往，即自由和自我。生活的“幸福感”雖然由物品提供功能，但情感體驗的主體是“人”，人們選擇一件產品、一個場景或是一種生活方式都是個人意志和情感的體現。
智慧生活體驗并非物物相加的總和，而是圍繞用戶生活方方面面的場景協同。三翼鳥做的便是應用戶需求服務好用戶。
一方面，家庭是生活需求的載體，承載著我們的衣、食、住、娛“硬性”需求。時時觸達用戶，并根據用戶需求不斷升級，三翼鳥首先通過科技，構建起一個隨著用戶需求變動進行迭代升級的動態發展底層能力。人們可以從2萬余款組件、300+場景方案、200余種服務，自由組合自己的家庭場景方案。
另一方面，家庭也是情感訴求的載體，包容著我們的喜、怒、哀、樂等“感性”需求。正如《三翼鳥》的詞曲作者劉老師那樣，她想要的是在家庭“擁有無限自由瀟灑飛翔”，而音樂這樣感性的語言表達，也正是她對生活的感性需求。
面對這樣感性又極具個性的空間需求，企業需要提供的便是能夠讓用戶定制個性化方案的服務。用戶不僅可以在三翼鳥定制整體空間的場景方案，更可以定制精細到每個場景、每個產品的專屬服務。
三翼鳥搭載的海爾智家UhomeOS 3.0，能夠通過“大腦”驅動物聯網場景生活，為用戶帶來無處不在、自然交流、主動貼心、安全可靠、持續進化的服務。同時，在海爾智家體驗云平臺上，已經有120萬的日活用戶，他們都是在這里定制自己的專屬方案與服務。
《三翼鳥》已經不僅僅是一首歌。對劉老師來說，這首歌是她對新生活的情感寄托；對消費者來說，這首歌證明了智能家居不再是空中樓閣，而是看得見、摸得著的真實生活；對行業來說，三翼鳥的發展邏輯、布局模式，也為整個產業的發展提供了良好的啟示。
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