多年前,卡薩帝“分區洗”洗衣機將香檳塔挑戰搬上央視舞臺,21層香檳塔1.9m高度對抗300kg洗衣機離心力,在雙滾筒同時高速運轉下,搭建其上的21層香檳塔靜止不動,甚至連高腳杯內的香檳酒液也紋絲不動,演繹了極致的平衡、穩定。這不只驚艷到了數億觀眾,更在此后成為影響洗衣機行業發展的大事件。
隨著衣物分開洗觀念的普及,各品牌都開始推出“分區洗”洗衣機。雖然從外觀上來看,這些“分區洗”洗衣機有相似之處,但卡薩帝“分區洗”洗衣機的香檳塔挑戰,至今無人可以復制。這背后是卡薩帝多項專利技術的支撐。其中,卡薩帝首創的一機雙滾筒設計,搭載獨創同步柔性科技與七維減震系統,從而使雙筒間達到兩極平衡。憑借這項科技突破,卡薩帝獲得了國務院頒發的國家科技進步獎,這是滾筒洗衣機史上首次獲得該獎項,也是近十年來洗衣機行業唯一一次榮獲該項大獎。
在眾多“分區洗”品牌中,為何僅有卡薩帝獲得了國家科技進步獎?卡薩帝是怎么做到的呢?
用戶痛點,催生洗衣機“分區洗”
據悉,卡薩帝“分區洗”上市5年后,市場上才陸續出現其他的“分區洗”。不過,對于中國家庭的眾多用戶來說,對于衣服分區洗的訴求已經存在了很多年。
卡薩帝技術人員在用戶市場調研中發現,很多上班族家庭休息時大部分時間卻用在洗衣服上。因為“內衣、外衣要分開洗”、“大人、小孩的衣服要分開洗”、“不同顏色的衣服也要分開洗”,家中的洗衣機“根本忙不過來”。為了給用戶解決將不同衣物分開洗的問題,卡薩帝洗衣機團隊展開一系列技術攻堅,研制出了全球首臺兩個滾筒機上下疊加的組合式洗衣機。不過,在此后的產品性能實驗中卻發現:大件衣物放在上筒洗甩時,洗衣機會產生劇烈震動,甚至存在傾倒的風險。如果解決這一震動大的問題,消費者就會面臨大件衣物不能甩干。
面對來自用戶的迫切需求,面對組合式滾筒洗衣機存在的震動大、甩不干等問題,卡薩帝以用戶利益最大化為第一原則,不僅沒有上市相關產品,還徹底放棄這一創新路線,選擇重新出發再辟新路。終于,卡薩帝通過6年的技術攻關,于2015年推出全球首臺“一機雙筒、上下筒互為平衡”的“分區洗”產品,全面開啟了家庭洗衣機“分區洗”健康洗護新時代。
堅持原創科技不動搖,才能為用戶創造獨享價值
最近幾年市場上出現多家企業的“分區洗”產品,似乎在品牌、價格等方面讓用戶有了更多選擇空間。但不少用戶發現,卡薩帝“分區洗”產品帶來的洗護體驗,是其它“分區洗”產品完全不能提供的。
對比市場上所有“分區洗”洗衣機,只有卡薩帝機身高度是128CM,比其它品牌140-170CM的機身高度,能更好滿足人體工程力學;卡薩帝低至48分貝的聲音,較其它品牌最低58分貝的聲音,帶來的使用體驗感截然不同;卡薩帝“分區洗”不只是可以最高疊放21層香檳塔也能安靜穩定運行,還有任何衣物都能甩干,讓其它品牌“分區洗”連大件衣服都不能甩干略顯尷尬。
同行快速跟進并推出“分區洗”產品,證明了20多年前卡薩帝創新的前瞻性和引領性。但卡薩帝并未放慢面向用戶創新的步伐。一是加大科技創新力度推動原創“空氣洗”技術向“養護空氣洗”的升級,二是開啟洗衣機的純平嵌入發展潮流,三是轉型換道場景,為用戶定制洗、護、存、搭、購等一站式高端場景體驗。
來自GfK中怡康數據顯示:在洗衣機市場“分區洗”產品上,卡薩帝一家獨占85%+份額,其它品牌總額占有率不足15%。這也是卡薩帝基于技術自信,承諾“20年平穩安靜”的正向市場反饋。可以看到:自誕生以來卡薩帝的創新方向與發展空間,都來源于用戶,也正因如此,卡薩帝洗衣機的成長發展故事其實就是卡薩帝的“用戶故事”,而用戶也在持續回報來自卡薩帝的這份用心與專心。
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