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　　今年秋天，家里正在裝修的消費(fèi)者有福了。

　　9月28日，業(yè)之峰裝飾集團(tuán)推出“您滿意·我心安！業(yè)之峰9·28品質(zhì)‘家’年華”活動(dòng)，其中包括征集928套匠心交付樣板間等活動(dòng)，為消費(fèi)者送上一份家裝大禮包。

　　參與這一活動(dòng)，您將有機(jī)會(huì)以年度最大的優(yōu)惠力度，獲得業(yè)之峰高品質(zhì)的裝修服務(wù)，機(jī)會(huì)難得，不容錯(cuò)過！

　　928套匠心交付樣板間 火熱征集中

　　每年9月28日，都是業(yè)之峰的“工程交付質(zhì)量日”。

　　今年9月28日，業(yè)之峰又推出“您滿意·我心安！業(yè)之峰9·28品質(zhì)‘家’年華”活動(dòng)。屆時(shí)“9零安心工程”、“全程管家標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)”等將相繼發(fā)布，為消費(fèi)者奉獻(xiàn)一場精彩的家裝盛宴。

　　其中，“928套匠心交付樣板間征集”是今年928系列活動(dòng)的重頭戲之一。業(yè)之峰各大分公司將根據(jù)9·28工程交付質(zhì)量日品牌發(fā)布內(nèi)容，制定優(yōu)惠政策，征集928套匠心工程樣板間。

　　能夠參與這一活動(dòng)的消費(fèi)者，都可以享受到當(dāng)?shù)胤止镜亩囗?xiàng)優(yōu)惠特權(quán)。如9零安心工程，免除客戶的后顧之憂；董事長微信公眾號(hào)特別關(guān)注項(xiàng)目，服務(wù)施工直達(dá)董事長；董事長匠心交付樣板間分公司優(yōu)惠折扣大禮包；十年質(zhì)保寫入合同、全程管家享裝修省心服務(wù)；業(yè)之峰環(huán)保九重金字塔環(huán)保保障，享全屋入住環(huán)保等。

　　最重要的是，本次董事長匠心交付樣板間征集活動(dòng)的簽約客戶，都將被列入“董事長特別關(guān)注工程”，并贈(zèng)送一把“工程交付質(zhì)量錘”。

　　有了任何問題，他們都可以通過董事長個(gè)人公眾號(hào)進(jìn)行投訴，從而“一鍵直達(dá)”董事長。

　　這樣一來，就可以最大限度地保障家裝工程交付質(zhì)量，讓消費(fèi)者免除后顧之憂。

　　可以說，參與了“928套匠心交付樣板間征集”，消費(fèi)者家的家裝工程就有了質(zhì)量保障，不用再擔(dān)心裝修工程的質(zhì)量問題了。

　　提升工程交付質(zhì)量 讓客戶說了算

　　在中國家裝業(yè)，業(yè)之峰是最重視工程交付質(zhì)量的企業(yè)之一。

　　早在2004年9月28日，業(yè)之峰董事長張鈞就用一把大錘砸毀了正在施工中的一項(xiàng)不合格工程，也讓家裝工程的質(zhì)量問題從此深深地烙在了每一位業(yè)之峰人的心上。從這一天起，9月28日就成了業(yè)之峰的“工程質(zhì)量日”。

　　2021年9月28日，張鈞董事長又將“交付”兩個(gè)字加入進(jìn)去，把“工程質(zhì)量日”升級(jí)為“工程交付質(zhì)量日”，大力提升客戶滿意度，踐行“以客戶為中心”的初心和使命。

　　為此，去年以來，業(yè)之峰做出系列變革，希望能夠把優(yōu)質(zhì)交付作為企業(yè)下一階段發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力，為消費(fèi)者做得更多、更好！

　　例如，業(yè)之峰率先設(shè)立了家裝行業(yè)的第一位“首席客戶體驗(yàn)官”，給予充分的授權(quán)，代表客戶監(jiān)督公司，不斷提升客戶體驗(yàn)和滿意度。

　　今年1月1日，業(yè)之峰還推出“讓客戶說了算”的制度，回訪每一位完工客戶，傾聽客戶評(píng)價(jià)，以此決定員工的收入和晉升；合作伙伴的選擇和商務(wù)政策，也與客戶評(píng)價(jià)密切相關(guān)。

　　每個(gè)星期，業(yè)之峰董事長張鈞都必須拿出一個(gè)下午的時(shí)間巡查工地，親自帶隊(duì)抽查全國工地，并要求集團(tuán)高管和分公司總經(jīng)理每周也必須如此，確保各項(xiàng)服務(wù)和要求落實(shí)到位。

　　此外，業(yè)之峰還設(shè)立了“真心對(duì)客戶好”客訴先行賠付基金，在業(yè)之峰原有的快速響應(yīng)體系上，增加了先行賠付承諾，承擔(dān)總包責(zé)任，承諾若有問題可以得到快速解決。

　　總之，業(yè)之峰希望真心實(shí)意地對(duì)消費(fèi)者好，與客戶建立心與心的鏈接，傾聽他們的聲音，真正讓客戶說了算。

　　未來，業(yè)之峰人仍將不斷努力，以客戶為中心，努力提升工程交付質(zhì)量，為消費(fèi)者奉獻(xiàn)更多、更好的服務(wù)。

　　匠心交付，業(yè)之峰人在行動(dòng)！