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　　提起設(shè)計(jì)，你是否會(huì)覺(jué)得只是改變外觀？其實(shí)，前沿的設(shè)計(jì)更像是一種顛覆性的“生活方式”，它能從用戶需求出發(fā)聚焦體驗(yàn)本質(zhì)，帶來(lái)真正的理想生活。這一點(diǎn)，在我國(guó)專利領(lǐng)域最高榮譽(yù)“中國(guó)專利獎(jiǎng)”所認(rèn)可的創(chuàng)新成果上，就足以印證答案。

　　4月21日，第二十四屆中國(guó)專利獎(jiǎng)?lì)A(yù)獲獎(jiǎng)項(xiàng)目結(jié)束公示，海爾智家憑借卡薩帝鑒賞家空調(diào)獲得中國(guó)外觀設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)，這也是海爾智家第12個(gè)中國(guó)專利金獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)數(shù)行業(yè)最多。

　　解決用戶的難處，才能站在專利領(lǐng)域的高處

　　要知道，隨著我國(guó)高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)程不斷推進(jìn)，對(duì)外觀設(shè)計(jì)專利的要求也變得越來(lái)越嚴(yán)格，從有限的獲獎(jiǎng)名額就能看出，第二十四屆中國(guó)專利金獎(jiǎng)?lì)A(yù)獲獎(jiǎng)項(xiàng)目?jī)H30項(xiàng)，而中國(guó)外觀設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)項(xiàng)目?jī)H10項(xiàng)，含金量可想而知。

　　那為什么海爾智家能脫穎而出，且累計(jì)行業(yè)獲獎(jiǎng)數(shù)最多呢？關(guān)鍵，就在于其設(shè)計(jì)創(chuàng)并非沿著傳統(tǒng)思路“更新”，而是真正“跳出”固有思維，從解決用戶生活難處的本質(zhì)出發(fā)，用顛覆性設(shè)計(jì)成果改善用戶體驗(yàn)。

　　此次獲中國(guó)外觀設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)的“卡薩帝鑒賞家空調(diào)”，就是圍繞用戶價(jià)值而創(chuàng)新的典例。以前家家戶戶的空調(diào)，傳統(tǒng)的送風(fēng)方式基本都是上下送風(fēng)，這樣直吹的硬風(fēng)不僅容易得“空調(diào)病”，而且還會(huì)導(dǎo)致屋內(nèi)冷熱不均。而卡薩帝鑒賞家空調(diào)就顛覆了傳統(tǒng)，創(chuàng)新三立柱三風(fēng)口“鏤空三塔”設(shè)計(jì)，獨(dú)立風(fēng)機(jī)可以對(duì)不同區(qū)域立體式送風(fēng)，能更好配合射流勻風(fēng)科技將空調(diào)風(fēng)、自然風(fēng)、水氧風(fēng)3類4維風(fēng)混合，吹出涼而不冷的“黃金軟風(fēng)”，解決用戶直吹空調(diào)病的問(wèn)題。

　　其實(shí)不止是解決空氣難題，海爾智家的創(chuàng)新成果已經(jīng)覆蓋到了生活的方方面面。比如洗衣問(wèn)題，傳統(tǒng)的洗干集成機(jī)都是一臺(tái)洗衣機(jī)和一臺(tái)干衣機(jī)“拼接”而來(lái)，導(dǎo)致機(jī)身很高，不方便很多中國(guó)乃至亞洲女性。為此海爾智家通過(guò)百萬(wàn)次實(shí)驗(yàn)，每1cm的調(diào)整都需要測(cè)試機(jī)身運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)產(chǎn)生的偏心和振動(dòng)幅度，最終帶來(lái)了機(jī)身高度壓縮至150cm的卡薩帝中子和美洗干集成機(jī)，為不同身高用戶都帶來(lái)了方便。

　　此外，曾經(jīng)冰箱與櫥柜之間的過(guò)大散熱縫隙，也是一塊行業(yè)不想踏足的“無(wú)人區(qū)”。為了解決用戶難點(diǎn)，海爾智家研發(fā)團(tuán)隊(duì)歷時(shí)5年研發(fā)、經(jīng)過(guò)20多萬(wàn)次實(shí)驗(yàn)，最終冰箱與櫥柜的預(yù)留縫隙終于實(shí)現(xiàn)“0閃縫”。不僅如此，為了讓中國(guó)家庭的櫥柜與零嵌冰箱點(diǎn)線面完美融合，海爾智家又再次顛覆了冰箱一直以來(lái)的歐美標(biāo)準(zhǔn)，重新制定了符合中國(guó)用戶的《自由嵌入式電冰箱》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為中國(guó)家庭解決了一體化廚房的根本痛點(diǎn)。

　　把每項(xiàng)創(chuàng)新融入場(chǎng)景，以全球協(xié)同滿足用戶

　　從空調(diào)到空氣方案、從洗干機(jī)到洗護(hù)體驗(yàn)，從冰箱到一體化廚房，不難看出的是，海爾智家的創(chuàng)新邏輯并非以單個(gè)產(chǎn)品為主，而是基于整體化的生活場(chǎng)景。在客廳，卡薩帝鑒賞家空調(diào)不僅僅是一臺(tái)空調(diào)，還是家庭空氣管理專家，能根據(jù)室內(nèi)溫濕度、空氣質(zhì)量，自動(dòng)開(kāi)啟新風(fēng)凈化功能；在廚房，卡薩帝零距離自由嵌入式冰箱不僅與櫥柜完美融合，還能有效儲(chǔ)鮮食材，為用戶推薦營(yíng)養(yǎng)膳食方案......

　　在海爾智家身上，我們所看到的獲獎(jiǎng)引領(lǐng)，也是我們所能感受到的生活價(jià)值。那么，這些“用戶價(jià)值”究竟是如何實(shí)現(xiàn)的呢？

　　為了滿足用戶不斷提升的需求，海爾智家在全球建立了10+N開(kāi)放式創(chuàng)新體系，隨時(shí)調(diào)動(dòng)全球研發(fā)資源進(jìn)行精準(zhǔn)的科技創(chuàng)新、產(chǎn)品迭代，圍繞用戶需求實(shí)現(xiàn)不間斷研發(fā)。并且通過(guò)HOPE生態(tài)創(chuàng)新平臺(tái)，能隨時(shí)捕獲全球用戶需求，并協(xié)同全球各個(gè)領(lǐng)域的行業(yè)專家、高校人才等等，探索出滿足用戶的創(chuàng)新“最優(yōu)解”。

　　此外，海爾智家也在全球擁有八大設(shè)計(jì)中心，分布于歐、美、日、韓、印等地區(qū)和國(guó)家，整合全球設(shè)計(jì)資源為用戶服務(wù)，讓每一項(xiàng)引領(lǐng)原創(chuàng)科技都能融合于智慧場(chǎng)景，升級(jí)為改變用戶生活的設(shè)計(jì)。

　　無(wú)論是引領(lǐng)成果，還是榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)，都是海爾智家始終堅(jiān)持“以用戶為中心”水到渠成的回報(bào)。可以說(shuō)，海爾智家實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新成果與用戶需求的精準(zhǔn)匹配，不斷縮短著品牌與用戶之間的距離，在行業(yè)筑起了堅(jiān)不可摧的創(chuàng)新壁壘。