核心提示隨著雙11的臨近，又一波網(wǎng)購狂歡來襲。對于有購買家電需求的消費者來說，網(wǎng)上買家電，便宜又省事。不過，近日，中國消費者協(xié)會發(fā)布今年第三季度全國消協(xié)組織受理投訴情況分析，其中，家用電子電器以27158件的投訴量高居商品類投訴榜首，占商品投訴總量的三分之一。
注意，網(wǎng)絡(luò)型號和賣場不相同“看起來一模一樣的產(chǎn)品，線上雖然比線下便宜，但是仔細對比，就會發(fā)現(xiàn)型號會稍有差異，甚至功能也會有些不同。”鄭州市民黃先生，最近在賣場看中了一款電視機，想在網(wǎng)上比價，結(jié)果并沒有在網(wǎng)上找到同一機型的電視，即使外觀相同，型號也有差異，發(fā)現(xiàn)根本無從比價。
10月30日，記者走訪多家家電賣場，分別記錄了3個品牌的彩電、冰箱和洗衣機的型號。隨后，記者在天貓、京東、蘇寧易購等電商網(wǎng)站上輸入該型號查詢，發(fā)現(xiàn)9個產(chǎn)品有6個沒有找到相應(yīng)的產(chǎn)品。
家電業(yè)內(nèi)人士告訴記者，為了防止消費者進行線上線下的比較，現(xiàn)在廠家給傳統(tǒng)賣場與電商渠道銷售的產(chǎn)品型號完全不同，甚至在不同賣場，同一機子有些廠家也會給出不同型號。
比較：兩個型號材質(zhì)或許有不同
那“網(wǎng)絡(luò)專供”機型與“賣場專供”機型有差別嗎?業(yè)內(nèi)人士表示，一個廠家生產(chǎn)的平板電視、冰箱、洗衣機等產(chǎn)品，供應(yīng)給實體賣場和電商渠道的貨并不一樣。即使是同一款式的產(chǎn)品，“電商版”在外觀設(shè)計、液晶屏類型、底座選材、能效等級、具體型號的尾數(shù)上也都會有不小差距。甚至一些廠家為了迎合電商的價格戰(zhàn)策略，會為電商專門“特制”低成本產(chǎn)品。
他舉了一個實例，同樣某品牌的液晶電視LED42B2100C和LED42538E，分別是“賣場專供”機型和“電商專供”機型，售價均為2999元，屬于特價機行列。盡管這兩款電視機看上去感覺都不錯，但二者放在一起對比即可發(fā)現(xiàn)：前者采用了新型的1厘米窄邊框技術(shù)，而后者仍采用的是傳統(tǒng)寬邊框設(shè)計;另外前者采用的是韓國IPS硬屏，后者則采用的是普通LED軟屏。差別最明顯的是，前者底座采用鋼化玻璃，后者則是塑料底座。在能效方面，前者是二級能效，后者是三級能效。另兩臺售價相同的創(chuàng)維液晶電視49E360E和48E5CHR同樣存在類似問題，供應(yīng)傳統(tǒng)渠道的機型實際尺寸為49 英寸，供應(yīng)給電商的則為48英寸。
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