依靠紅木家具“論斤賣”而創出名頭的連天紅,正遭受創建以來的最大危機。一度被視為紅木家具領域攪局者的連天紅近來負面纏身,接連被消費者、 家居 商城、供貨商投訴,曝其欺騙、拖延貨款等“罪證”。
斷貨
當外界還在因為連天紅(福建)家具有限公司(以下簡稱“連天紅”)拿不出訂貨給顧客而議論紛紛時,連天紅位于居然之家天津東麗直營店里的昂貴家具上面已經布滿了厚厚的灰塵。與外界對其關注的熱度相比,這里顯然已經很久沒有來過顧客了。
從今年的“3·15”開始,連天紅家具因為沒有按照訂貨合同給消費者送貨被投訴而受到外界持續關注。其在全國各地都有消費者表示按照合同交付全額定金,但是過了約定送貨時間卻沒有見到貨。對此,外界猜測連天紅可能因為快速擴張而導致資金鏈斷裂。
在不少業內人士看來,連天紅是紅木家具領域的“異類”。連天紅成立于2007年,創始人李機能此前從事房地產和原油貿易行業,從未涉足過紅木家具領域。但是,初次涉足,他便提出“按斤論價”的概念,即紅木家具價格全部按照重量乘以單價算。
正如在居然之家紅木大會堂所見,這里收錄了全國近20個知名紅木家具品牌,每個品牌的店面要么擺放聊天的茶座,要么什么都不放靜靜地等待顧客欣賞。然而,只有連天紅門口赫然擺放了兩張標有各種紅木價格的價格表。
“這可能會讓消費者覺得連天紅是明碼標價不會坑人。”一位店員表示。不過這種行為卻讓同行們對其敬而遠之。
“實際上,"按斤論價"的商品最終價格并不比我們其他商家的便宜。一個沙發我們只要幾萬元,他們可能就賣到十幾萬。”他說。并表示,紅木家具不是大白菜,“按斤論價”也不科學。
此外,連天紅的廣告投放策略在諸多紅木品牌中也很少見。據了解,由李機能親自填詞的《中華民謠·連天紅》廣告片從2013年開始在天津、山東、河北、河南等15家衛視的黃金時段播出。不少觀眾反映,童聲合唱“不怕我家沒有人民幣,就怕我家沒有好家具”堪比洗腦神曲,給人印象深刻。
據李機能本人透露,2013年其在各大衛視和網站投放的廣告宣傳費用高達8000多萬元。2014年也有4000多萬元。 “這種宣傳策略在紅木家具企業中很少見,像我們做紅木很多年的都知道,紅木家具企業不求量,因為它很多都是手工,很費時,有時候一件家具需要做三四個月,甚至一兩年都有。如果你訂單到了,貨拿不出來,不就是坑消費者嗎?現在連天紅就是這種情況。”一紅木家具品牌負責人樊靜(化名)告訴新金融記者。
正如他所說,現在撥打連天紅多家直營店電話,店員均告知,大部分產品缺貨,并告知最好不要預訂。
在連天紅居然之家天津店,店內燈光昏暗,作價20多萬元雕刻云龍紋的仿故宮寶座十件套擺放在店門口,但是座椅上的民族風坐墊卻有些失色;套座周圍,紅木柜子、茶幾、多寶格、床等家具有些歪歪斜斜地放在過道上,有些干脆折疊堆放在一起。米黃色的地攤上到處是黑色的污點和垃圾,而隨意伸手觸及一件家具,手上都會沾滿灰塵。
“現在最好不要預訂,因為大部分沒貨了。”店員告訴新金融記者。她指著眼前這些擺放錯亂的家具表示,這些大部分都是有人在很早之前預訂過的。至于為什么沒有提貨,她沒有解釋。
不過,該店店長一語破解了尷尬的場面,“現在連天紅這么多的負面你沒有看到嗎?所以不要預訂了”。
擴張與關店
隨著消費者對連天紅家具的追問越來越緊,隱藏在市場背后的企業現狀越來越清晰。
一位接近李機能的業內人士告訴新金融記者,2013年開始,就有跡象表明連天紅可能資金鏈斷裂了。
當時,中國房地產和原油交易市場都開始走下坡路,李機能身邊朋友的房地產都已被套牢,其手上的活動資金越來越少。但是此時,他在紅木家具上的大手筆投入并沒有減少,僅廣告宣傳費用一項,2013、2014兩年投入就達到了1.2億多元。
“這個數字在紅木家具領域很少見,我們大多數情況的宣傳策略還是走傳統