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　　盡管有不少爭(zhēng)議，但京東的成長(zhǎng)是看得見(jiàn)的。幾個(gè)月前，京東市值甚至逼近了互聯(lián)網(wǎng)巨頭百度，沖擊著B(niǎo)AT這個(gè)傳統(tǒng)看似牢不可破的組合。

　　不過(guò)，技術(shù)的百度還是有底蘊(yùn)的，其在AI上的布局和投入逐漸被華爾街認(rèn)可，股價(jià)也逐漸回暖，算是穩(wěn)住陣腳。

　　京東也沒(méi)有停下腳步。以11.11這個(gè)中國(guó)最大的零售大促節(jié)為契機(jī)，京東推出了全球好物節(jié)，并在技術(shù)、模式兩方面，試圖重新定義零售的含義。

　　京東號(hào)稱自己是中國(guó)最大的零售商，顯然并不認(rèn)可阿里在零售領(lǐng)域的地位超過(guò)自己。這么說(shuō)，其實(shí)也對(duì)，因?yàn)榘⒗镆恢辈⒉话炎约憾ㄎ粸榱闶凵袒蛘咔溃谴髷?shù)據(jù)公司。

　　如果京東可以代表零售，那么其又如何推動(dòng)零售業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展呢?從11.11全球好物節(jié)上，釘科技看到京東的幾大策略：

　　其一，全場(chǎng)景覆蓋。以前大家都講線上線下全覆蓋，或者說(shuō)線上線下融合，這是正確的，但并不夠。

　　原來(lái)講的線上線下平臺(tái)，主要是零售企業(yè)自己的平臺(tái)，比如自有商城和自有門(mén)店(加盟店)，但消費(fèi)者是無(wú)處不在的，這就要求零售商的入口要遍及更多場(chǎng)景。

　　這大概也是京東提出無(wú)界零售的一大原因。所以，我們看到，京東與騰訊進(jìn)行了戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)層面的緊密合作。不僅微信、手機(jī)QQ、騰訊新聞、騰訊視頻這些產(chǎn)品成為京東導(dǎo)流的渠道，而且進(jìn)行了數(shù)據(jù)整合營(yíng)銷，進(jìn)行了賬戶融合、權(quán)益互通。

　　我們還看到，京東與今日頭條、百度、360、網(wǎng)易、搜狗等進(jìn)行合作，打通數(shù)據(jù)壁壘，獲得更多的流量支持，也獲得更大的用戶觸達(dá)率。

　　線下方面，京東的布局就顯得弱了一些。這是歷史遺留問(wèn)題，或者說(shuō)是基因問(wèn)題，需要京東逐漸補(bǔ)足這個(gè)短板。這里就不展開(kāi)說(shuō)了。

　　其二，技術(shù)驅(qū)動(dòng)。零售不再只是簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)交易，其背后是大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AI、生物識(shí)別、物聯(lián)網(wǎng)等黑科技在支撐運(yùn)營(yíng)。

　　比如，京東強(qiáng)調(diào)的智慧供應(yīng)鏈，就需要大數(shù)據(jù)的支撐;智能門(mén)店，無(wú)人門(mén)店，除了生物識(shí)別技術(shù)之外，還離不開(kāi)支付、金融等相關(guān)技術(shù)與服務(wù)的支持。

　　傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)在一系列技術(shù)的支撐下，會(huì)發(fā)生很多奇妙的改變。供應(yīng)商會(huì)更加精準(zhǔn)備貨、精準(zhǔn)營(yíng)銷，消費(fèi)者會(huì)更便捷購(gòu)物，平臺(tái)商會(huì)更容易地搭建出智慧的零售生態(tài)。

　　其實(shí)，以上說(shuō)的內(nèi)容，熟悉這個(gè)行業(yè)的人都清楚，關(guān)鍵的問(wèn)題在于兩點(diǎn)：一是是否足夠?qū)Ｗⅲ鞘欠耖_(kāi)放。這就涉及到文章標(biāo)題里說(shuō)的邊界與無(wú)界的問(wèn)題了。

　　京東的擴(kuò)張外界都能看到，但基本都是圍繞零售這個(gè)核心來(lái)布局的，比如金融、物流。也就是說(shuō)，京東的擴(kuò)張還是有邊界的。

　　阿里也在擴(kuò)張，看似沒(méi)有什么邊界，其實(shí)這符合阿里的定位——數(shù)據(jù)公司。如果阿里是一家零售公司，那么很多擴(kuò)張就講不通了，至少就不是那么理性。

　　再看看無(wú)界。無(wú)界并不是說(shuō)業(yè)務(wù)延伸無(wú)邊界，而是指時(shí)空?qǐng)鼍暗臒o(wú)界，即用戶的觸達(dá)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在。客觀看，這一思路沒(méi)有問(wèn)題，不過(guò)真正落地并不簡(jiǎn)單，尤其是線下場(chǎng)景太多，很難全部觸達(dá)。

　　綜上，零售業(yè)的改變已經(jīng)展開(kāi)，技術(shù)與模式的升級(jí)改變了零售的傳統(tǒng)形態(tài)，智慧零售也好，無(wú)界零售也罷，我們都樂(lè)見(jiàn)這個(gè)行業(yè)進(jìn)行價(jià)值再造。