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　　據(jù)英國(guó)《每日郵報(bào)》報(bào)道，近日，美國(guó)消費(fèi)者保護(hù)組織Consumer Watchdog出具的一份報(bào)告顯示，來(lái)自亞馬遜和谷歌的專利申請(qǐng)曝光了其智能音箱是如何“偷聽(tīng)”用戶的。該組織的研究稱，從這兩大巨頭的專利申請(qǐng)可以看出，這些設(shè)備可能被用作收集大量信息和廣告推廣的監(jiān)聽(tīng)設(shè)備。

　　這項(xiàng)研究警示，在不遠(yuǎn)的將來(lái)，智能音箱可以監(jiān)聽(tīng)到你的一切，從一些機(jī)密的對(duì)話，到你沖廁所的習(xí)慣，無(wú)所不包。而智能 家居 產(chǎn)品的新版本甚至可以收集用戶數(shù)據(jù)并向其推銷相應(yīng)產(chǎn)品。

　　研究發(fā)現(xiàn)

　　亞馬遜、谷歌智能音箱 可通過(guò)揚(yáng)聲器監(jiān)聽(tīng)用戶

　　Google HOME和亞馬遜Echo是目前市面上暢銷的兩款智能音箱。Google Home于2016年面市，可以通過(guò)語(yǔ)音控制音響，播放音樂(lè)或者回答簡(jiǎn)單的問(wèn)題，連接到家中的燈光、恒溫器等，成為家庭的控制中心。而亞馬遜Echo被稱為“Alexa”的語(yǔ)音助手可以像朋友一樣與用戶交流，同時(shí)還能播放音樂(lè)、新聞、網(wǎng)購(gòu)下單、叫車、訂外賣等等。

　　然而，Consumer Watchdog的研究卻發(fā)現(xiàn)了這種看起來(lái)很高大上的智能音箱的漏洞。按道理來(lái)說(shuō)，智能語(yǔ)音設(shè)備只有在聽(tīng)到“喚醒詞”時(shí)才會(huì)作出反應(yīng)。對(duì)于亞馬遜的Echo音箱來(lái)說(shuō)，喚醒詞是“Alexa”，而對(duì)于Google Home智能 家居 設(shè)備而言，喚醒詞為“OK，Google”。該組織研究發(fā)現(xiàn)，即使用戶認(rèn)為智能音箱在“休眠”的狀態(tài)時(shí)，它們也可以被“喚醒”。實(shí)際上，這些設(shè)備只要開(kāi)著，就一直都在收聽(tīng)聲音。而亞馬遜則設(shè)想用語(yǔ)音助手Alexa收集信息，并建立房間里內(nèi)的任何人的檔案，并依此向其推銷相應(yīng)產(chǎn)品。

　　據(jù)悉，亞馬遜提交了一個(gè)算法專利申請(qǐng)，該算法可使未來(lái)的智能語(yǔ)音設(shè)備識(shí)別有關(guān)興趣的語(yǔ)句。比如用戶說(shuō)“我喜歡滑雪”，設(shè)備便可通過(guò)揚(yáng)聲器進(jìn)行監(jiān)聽(tīng)，并針對(duì)這一喜好推薦相關(guān)廣告。

　　而谷歌的專利申請(qǐng)則描述了未來(lái)智能 家居 系統(tǒng)監(jiān)視家庭一切活動(dòng)的場(chǎng)景。根據(jù)該專利描述，設(shè)備可獲取多種信息，無(wú)論是家庭成員對(duì)電視節(jié)目的喜好，還是他們的衛(wèi)生習(xí)慣，都可以通過(guò)這項(xiàng)相關(guān)新技術(shù)獲取。

　　該組織的隱私和技術(shù)項(xiàng)目總監(jiān)約翰·辛普森表示：“谷歌和亞馬遜公司希望你們認(rèn)為，他們的智能 家居 設(shè)備能夠用你的聲音幫助你。但實(shí)際上，他們?cè)诩依锔Q探你和你的家人，并盡可能地收集你的活動(dòng)信息。”

　　　公司說(shuō)法

　　亞馬遜稱不會(huì)將客戶的錄音用于有針對(duì)性的廣告

　　對(duì)此，亞馬遜的發(fā)言人說(shuō)，“我們重視隱私，并在Echo智能 家居 設(shè)備中建立了多層隱私保護(hù)設(shè)置。我們不會(huì)將客戶的錄音用于有針對(duì)性的廣告。像許多公司一樣，我們提交了許多具有前瞻性的專利申請(qǐng)，并探索新技術(shù)的所有可能性。一項(xiàng)新專利需要多年才能獲得認(rèn)可，它并不一定反映當(dāng)前產(chǎn)品和服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。”

　　但消費(fèi)者保護(hù)組織Consumer Watchdog表示，谷歌和亞馬遜對(duì)通過(guò)窺探日常生活中獲得的數(shù)據(jù)來(lái)投放相應(yīng)廣告顯得最感興趣。一旦相關(guān)信息被獲取，別人就可以訪問(wèn)它。例如，一些家庭保險(xiǎn)公司和公用事業(yè)公司已經(jīng)與智能恒溫器公司Nest達(dá)成協(xié)議，將智能音箱放在客戶的家中。

　　而執(zhí)法部門(mén)已經(jīng)試圖獲取智能設(shè)備采集的信息。去年，亞馬遜Echo音箱登上頭條新聞，當(dāng)時(shí)美國(guó)警方正在調(diào)查一起謀殺案，并試圖調(diào)取該設(shè)備的錄音。

　　Consumer Watch的研究報(bào)告警告說(shuō)，黑客和身份盜竊者也有可能訪問(wèn)谷歌和亞馬遜監(jiān)聽(tīng)到的數(shù)據(jù)。

　　中國(guó)落點(diǎn)

　　兩款智能音箱淘寶有售 國(guó)內(nèi)多家公司推類似產(chǎn)品

　　目前，亞馬遜的Echo音箱和谷歌推出的Google Home在中國(guó)市場(chǎng)均未上市。但在淘寶上有賣家進(jìn)行銷售。其中2017年亞馬遜最新款的Echo Plus售價(jià)在千元以上，而迷你版的Google Home售價(jià)在300-500元之間。

　　據(jù)了解，Echo是亞馬遜于2015年6月發(fā)布的一款智能音箱，它配備了一個(gè)由7個(gè)麥克風(fēng)組成的麥克風(fēng)陳列，可以清晰捕捉到15米外的人聲。它的后臺(tái)是一個(gè)名為Alexa的智能對(duì)話平臺(tái)，通過(guò)這個(gè)智能平臺(tái)，Echo可以理解并執(zhí)行主人的語(yǔ)音指令，比如“查找并播放Adele的最熱單曲”、“將家里智能烤箱的溫度從220度調(diào)低到125度”等等。

　　而谷歌在2016年5月發(fā)布了類似產(chǎn)品Google Home，該產(chǎn)品借助谷歌助手對(duì)用戶的語(yǔ)音控制進(jìn)行識(shí)別，從而轉(zhuǎn)化為 家居 全面智能聲控的信息源。

　　隨著這兩款智能 家居 產(chǎn)品在國(guó)外爆紅，國(guó)內(nèi)多家公司也推出類似產(chǎn)品。2017年4月，聯(lián)想推出了智能音箱產(chǎn)品Smart Assistant，其圓柱形的外觀看起來(lái)跟亞馬遜的Echo音箱很相似。該產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)還在測(cè)評(píng)階段，但在聯(lián)想美國(guó)官網(wǎng)已開(kāi)始發(fā)售，售價(jià)為129.99美元。

　　專家解讀

　　應(yīng)避免服務(wù)端收集的數(shù)據(jù)逆推到具體個(gè)人

　　金山毒霸安全專家李鐵軍在接受法制晚報(bào)記者采訪時(shí)表示，智能 家居 設(shè)備通過(guò)終端收集相應(yīng)的語(yǔ)音數(shù)據(jù)傳輸?shù)椒?wù)器，供語(yǔ)音AI程序分析使用。智能音箱會(huì)收集用戶說(shuō)話，這涉及到語(yǔ)音的識(shí)別和指令執(zhí)行。

　　從隱私保護(hù)的角度來(lái)看，應(yīng)該避免服務(wù)端收集的數(shù)據(jù)逆推到具體個(gè)人。也就是說(shuō)，服務(wù)器收集了很多語(yǔ)音片段，人工智能程序會(huì)分析處理這些語(yǔ)音，識(shí)別語(yǔ)音中的內(nèi)容，并根據(jù)用戶需要的結(jié)果反饋給音箱。但如果從智能設(shè)備逆推回去，確定了用戶的身份，就會(huì)存在相關(guān)隱私風(fēng)險(xiǎn)。

　　復(fù)旦大學(xué)軟件學(xué)院副院長(zhǎng)韓偉力此前在接受媒體采訪時(shí)表示，“解決物聯(lián)網(wǎng)智能 家居 應(yīng)用的安全問(wèn)題，首先要對(duì)系統(tǒng)安全技術(shù)加大投入，用技術(shù)對(duì)抗技術(shù)。”他指出，分析智能 家居 可能存在的安全問(wèn)題并厘清其本質(zhì)，是一個(gè)非常復(fù)雜而嚴(yán)肅的科學(xué)問(wèn)題，需要研究人員結(jié)合技術(shù)本身和應(yīng)用實(shí)際，投入大量的人力物力進(jìn)行廣泛深入的工作。而這方面，通常被智能 家居 和物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)人士所輕視。