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　　近年來，隨著我國建筑節(jié)能、綠色建筑產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)入快速路，我國墻體保溫材料也迎來了發(fā)展新風(fēng)口;然而，這條路也并非一帆風(fēng)順。

　　在嚴(yán)峻的政策及經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，保溫行業(yè)長期存在的低價競爭、盲目追求量的增長等粗放型發(fā)展

　　原標(biāo)題：資源分散存機(jī)遇 家電后服務(wù)市場成香餑餑

　　全國擁有315萬維修師傅，但工作飽和度不足30%、24小時完工率不足50%。在家電后服務(wù)市場資源分散和效率低下的背景下，如何整合行業(yè)上下游資源和提升效率?這是家電后服務(wù)市場急需思考的問題，也是在這片未來藍(lán)海中搶占一杯羹的利器。

　　國美互聯(lián)網(wǎng)副總裁葉石硯給出國美的答案：深入家電后服務(wù)市場，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”平臺“國美管家”，最終實現(xiàn)“讓家電的事兒更簡單”。

　　在這里我們先普及下何為家電后服務(wù)?家電產(chǎn)品的安裝、維修以及新興起的清洗、保養(yǎng)服務(wù)，被稱之為家電后服務(wù)。那么，家電服務(wù)市場的蛋糕有多大?據(jù)中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2015年家電后服務(wù)市場規(guī)模為2905億，預(yù)計2016年行業(yè)規(guī)模達(dá)到4500億，到2020年市場規(guī)模將達(dá)萬億。

　　萬億級的市場空間蘊(yùn)藏著無限商機(jī)，各路資本及大平臺紛紛涌入瞄準(zhǔn)家電后市場這塊大蛋糕。

　　葉石硯所提到的國美管家，是在前端幫助用戶形成一個服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，訂單不管通過國美門店，還是管家APP，都可以發(fā)起。任務(wù)到后臺后，工人接手進(jìn)行售后服務(wù)，通過程序化的標(biāo)準(zhǔn)行為，獲得消費(fèi)者好評后，獲得維修費(fèi)用。“維修流程里有九個步驟，每一個步驟的確認(rèn)，以及用戶的滿意評價，會決定工人未來接單的頻率。”通過管理讓維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體現(xiàn)，并以此避免售后亂收費(fèi)。據(jù)悉，國美管家目前回收業(yè)務(wù)已覆蓋近1000個區(qū)域，維修業(yè)務(wù)覆蓋2000個區(qū)域，家電清洗業(yè)務(wù)覆蓋800個區(qū)域。

　　在長虹快益點(diǎn)電器服務(wù)連鎖有限公司市場總監(jiān)任霖看來，國美管家的出現(xiàn)對于供貨商來講可以達(dá)成合作共贏。“有很多流失的用戶，原來找不到正規(guī)的服務(wù)入口，通過國美管家這個平臺找到了，因為管家平臺和我們廠家的平臺系統(tǒng)無縫銜接，這樣對于我們來講，還會有更多的用戶來尋求我們的服務(wù)。”任霖表示，從另外一個方面來講，國美管家平臺有著良好的連接性和潛在價值。

　　蛋糕這么大，傳統(tǒng)家電廠商當(dāng)然也不會放過分大蛋糕的市場，2015年以來，多家傳統(tǒng)家電廠商紛紛開始加大力度搭建家電后服務(wù)O2O平臺。

　　如，美的集團(tuán)針對家電清洗保養(yǎng)推出“洗悅家”平臺，同時還投資設(shè)立專注家電維修的“美美家園”;海爾搭建“人人服務(wù)”平臺;彩電廠商TCL則推出“十分到家”。

　　看起來進(jìn)入市場的各方不論是初入家電后市場服務(wù)的新兵，還是深耕家電銷售的傳統(tǒng)家電廠商，亦或是家電連鎖大鱷，分蛋糕的意愿和執(zhí)行力非常強(qiáng)烈，那這個蛋糕好啃嗎? 英國一大家電零售商DIXONS已取得驕人成績，在商品銷售環(huán)節(jié)幾乎沒有毛利，但在后服務(wù)市場有很高的盈利空間，凈利潤率幾乎能達(dá)到30%以上，而其利潤主要來自于售后的清洗、保養(yǎng)服務(wù)。

　　來自本地生活服務(wù)數(shù)據(jù)顯示， 2017年預(yù)計家庭服務(wù)行業(yè)需求中，家電清洗占22.5%，保潔服務(wù)占25.3%， 家居 保養(yǎng)含 家居 家電維修，占26.5%，其他服務(wù)占25.7%。面對后服務(wù)這個大體量市場，打破家電品牌和品類的門檻，探索出一條滿足消費(fèi)者后服務(wù)需求的新通道勢在必行。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，國美等企業(yè)以會員為基礎(chǔ)，以售后服務(wù)為觸點(diǎn)，建立與消費(fèi)者的強(qiáng)鏈接，成為業(yè)務(wù)的新增點(diǎn)之一，并提供持續(xù)的營收增長動力。而 家居 生活服務(wù)最終是否能成為其掘金新亮點(diǎn)仍待市場檢驗。

　　理念的弊端開始集中顯現(xiàn)。整個保溫行業(yè)的質(zhì)量安全問題、墻體脫落、開裂問題、防火與節(jié)能問題、勞動力成本日益增高等諸多壓力也開始集中表現(xiàn)出來，從而使保溫材料行業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)，行業(yè)洗牌的速度空前加快。企業(yè)在保溫材料行業(yè)中如何突圍?面對發(fā)展機(jī)遇，企業(yè)該如何沖刺，是在目前的行業(yè)態(tài)勢下需慎重對待的現(xiàn)狀。

　　此前，一些曾有開發(fā)商曾對行業(yè)提出：在較寒冷地區(qū)的房產(chǎn)建設(shè)中，為了實現(xiàn)保溫效果，保溫材料需達(dá)到一定厚度，但這不僅在一定程度上影響外觀，也可能對后期驗收造成影響。他們困惑地說：“有沒有‘薄一點(diǎn)’的保溫墻體材料?”

　　如何讓保溫材料“薄一點(diǎn)”又能保證保溫效果?君軒集團(tuán)已經(jīng)率先開始了行業(yè)探索。君軒集團(tuán)十幾年行業(yè)經(jīng)驗總結(jié)發(fā)現(xiàn)保溫裝飾一體化是保溫材料行業(yè)的突破口、也是未來發(fā)展方向之一，并在企業(yè)發(fā)展中落到實處。從研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后等各個環(huán)節(jié)上踐行創(chuàng)新思維，引領(lǐng)行業(yè)新氣象。

　　君軒集團(tuán)生產(chǎn)加工的外墻保溫裝飾一體化板正是為了解決目前市場上眾多外墻保溫技術(shù)出現(xiàn)的一系列“疑難雜癥”。目前，君軒集團(tuán)保溫裝飾一體板通過全自動復(fù)合流水線設(shè)備，將保溫芯材與各涂料材質(zhì)飾面層復(fù)合而成的保溫裝飾一體化產(chǎn)品。作為裝飾節(jié)能與建筑一體化的主要組成，通過相似相容的粘貼體系和凹凸式固定體系的主體固定方式相互配合，并在空氣層處理體系和防水體系的長期協(xié)同下，形成節(jié)能、裝飾與建筑的一體化整體美觀效果。君軒保溫裝飾一體板保溫層可選擇EPS(模塑聚苯板)、XPS(擠塑聚苯板)、RW(巖棉)、PU(聚氨酯板)、AEPS(改性聚苯板)、SEPS(石墨聚苯板)，均是高阻燃等級產(chǎn)品，提供防火性能，滿足高層建筑防火需求。其化學(xué)性能及其穩(wěn)定，自身強(qiáng)度及保溫性能優(yōu)異，長時間使用過程中，不老化不分解。

　　君軒保溫裝飾一體板讓建筑外墻僅僅用一種材料就能解決保溫、裝飾雙重問題，這很大程度上提高建筑建材行業(yè)集成化、裝配化水平，同時降低成本，是一件利國利民的大好事。

　　“取乎其上，得乎其中;取乎其中，得乎其下”。沒有性能完美的材料，也沒有發(fā)展一帆風(fēng)順的產(chǎn)業(yè)，在面臨行業(yè)洗牌的風(fēng)口上，君軒集團(tuán)秉持創(chuàng)新才是建材企業(yè)的生存法寶，君軒集團(tuán)現(xiàn)已建立了20000平方米高科技綠色節(jié)能生產(chǎn)基地，以專業(yè)化的品牌管理服務(wù)體系，不斷突破自我和規(guī)劃建筑設(shè)想與實現(xiàn)路徑。我們期待著，君軒集團(tuán)作為大力創(chuàng)新、勇于開拓的的保溫材料企業(yè)能夠為行業(yè)發(fā)展帶來新氣象。