吳聲在《場景革命》一書中寫到：”人們喜歡的不是產品本身，而是產品所處的場景，以及場景中自己浸潤的情感。人們需要更多場景來滿足自己的不同需求，哪怕是不能實現的空中樓閣似的需求。“
客廳作為生活交互最為頻繁的區域，已經被賦予更多的功能和場景意義：不僅是家庭溝通、私密休閑、會客娛樂中心，也是家居智能化的試驗田，SOHO式居家辦公、在線社交學習更風靡于摩登青年群體中，新的客廳需求被不斷豐富、挖掘，個性化、時尚化、年輕化亦成為趨勢。
對于阿里、騰訊、小米等互聯網企業來說，客廳成為了新的搶奪“風口”。而對于軟體家居企業來說，外有互聯網巨頭跨界“虎視”，內有全屋定制擠壓圍堵，單品專賣模式暴露諸多短板，已不合時宜，如何在新趨勢下守住客廳戰場，滿足新的生活方式？基于不同生活場景需求的定制成為不可繞過的一關。實際上早在2017年，利豪沙發已經占得先機，聚焦自身優勢開啟一場新的突破變革，成為行業第一家客廳定制模式實施的企業，并取得了不錯的成果。
2018年，利豪在原有實踐的基礎上繼續占領“客廳定制第一品牌”高地，并將其內涵延伸，亮相3月19至22日的深圳國際家具展。
12大客廳生活模式，回歸內心所需
當代人的居住恐慌，絕大部分來自于沒有實物空間參考的“臆想”，與不可修改的“現實”之間的巨大落差。面對圖紙、效果圖的憑空想象，并不能直觸心底真正所需；各種機械的單品配件，也不能給明晰自己內心定位提供任何幫助。不知我在哪里，何談我該居于何處？
而將靈魂物化的最佳方式，無疑是找到屬于自己的生活方式。生活方式不單由收入、地位、穿著、健康考量，更由個性、文化、信仰、價值觀標的，是一種人格的直接外延。所以，定制的核心首先是“人”，也就是家庭成員，而不是簡單的功能擴展或尺寸修改。圍繞生活方式，利豪團隊分析了用戶在客廳的多種生活形態，并總結提煉了包括手機控模式、韓劇模式、親子模式、寵物模式、海明威模式等在內的12大客廳生活模式，基本囊括了現代客廳生活的方方面面，并可以多維度延伸。
以12大客廳生活模式為基礎，利豪客廳定制對用戶需求進行動作分解，在產品研發和設計上融入現代生活理念，以定制的理念滿足客廳休閑、學習、娛樂等多種體驗需求。例如，對于手機控等群體來說，沙發坐墊的柔軟度以及扶手傾斜的角度、式樣，甚至沙發的尺寸大小都直接影響到使用場景中的舒適度。
柔性化生產，客廳定制的致勝因素
定制家具大多針對柜類產品，如衣柜、櫥柜、書柜等，而對于軟體家具尤其是沙發來說，定制的難度更高。除了個性化與標準化的沖突，在生產周期、生產率、工藝的管理，也都是挑戰。
利豪沙發董事長祝偉華先生認為，“客廳定制”的背后需要強大的柔性生產能力，同時在數字化和信息化“二化融合”領域做出努力。為此，利豪沙發在內部效率的提升以及信息化建設上，投入了巨大精力，讓后端與前端更好的匹配和同步。以柔性生產的方式滿足個性化需求，以“五維定制、五大風格、十二大客廳生活方式”的組合為一站式家居方案解決奠定基礎。
浙江利豪家具有限公司董事長 祝偉華
利豪還為終端門店提供了獨立APP麗家購、3D設計器，豐富的產品SKU、自由組合搭配方案、快速出效果圖，讓用戶深度參與客廳定制的每個環節，打造理想家居。據祝董介紹，接下來利豪還要在渠道方面實踐OSO三店合一模式，即微店、線上店、線下店的合三為一，這也是一次具有戰略轉型意義的調整；在產品方面，提升產品顏值，提高產品性價比，把產品價格做到極致。做這些的目的只有一個，增加用戶粘性，提升到店轉化率和客單價，讓用戶體驗及經銷商盈利能力都得到提升。
客廳戰役，體驗為王
即便許多智能化設備不斷進入家庭，人們的休閑和溝通場所仍舊離不開以沙發為中心的客廳空間，可以說，圍繞客廳可做的內容非常之多，而沙發等客廳家具所能提供的體驗依舊是第一位的。
個性化并非只與年輕群體所捆綁，任何用戶群都有迫切的個性化需要，因此客廳定制在可預見的未來注定會成為下一片藍海。利豪作為首家提出“客廳定制”的軟體家具品牌，以及圍繞客廳定制所打造的產品和服務體驗，在商業領域是一次大膽的創新和突破，也獲得了更多的先發優勢。
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