原標題：成品、軟體家具品牌大腕熱議全屋定制“圍城”
近幾年市場襲來一股全屋定制的熱潮，從木門、櫥柜、衣柜到樓梯都能定制，全屋定制受到了不少消費者青睞。尤其是在成品家具銷售下滑的市場情況下，很多家居企業都開始進軍全屋定制家居。
據中投顧問《2017-2021年中國定制家具行業深度調研報告》統計表明，整個定制家居領域的市場容量大概在1650億，2020年有望突破3000億。由此可見，未來三年以櫥柜和衣柜行業為主的全屋定制整體產值幾乎還要再翻一番。
就拿2018年國內最具代表的廣東家具展為例，去過的經銷商紛紛表示，未來3-5年全屋定制一定是主流。那么，在全屋定制如此被看好的環境下，成品、軟體家具的發展空間在哪里？是隨波逐流還是堅持初心？成品家具未來會不會被全屋定制所整合？
帶著這些疑問，華商報日前舉辦了一次“全屋定制時代成品/軟體家具發展空間”的高峰論壇，論壇上左右沙發、福樂家居、舒達床墊、雅蘭床墊、顧家家居、穗寶床墊、愛依瑞斯等幾位國內知名家居品牌負責人和代表，就全屋定制“圍城”，成品和軟體家具未來發展情況進行了深度剖析。
找準定位打造“拳頭”產品
將服務和管理做精才能持續發展
華商報：全屋定制因其良好的前景，近幾年一直被視作業界的“掘金池”，傳統的櫥柜企業、衣柜企業、木地板企業甚至連家紡企業都加入了全屋定制的大軍，面對全屋定制“圍城”，成品和軟體家具的發展空間在哪里？
左右沙發總經理陳岱軍：首先，我認為成品家具與全屋定制不是對立的。全屋定制的核心是為消費者提供一個解決方案，如戶型有缺陷，給消費者提供可以彌補不足的方案。而成品家具是為消費者打造精致的居室生活，成品家具在制作和設計上都有著相對成熟和專業的團隊，產品追求個性化，有設計感，可以給消費者更多的選擇。
未來市場是一個相互整合的市場，不存在誰的發展空間被擠占，定制企業和成品家具企業都需要精準定位自身位置，補齊自身的劣勢。歸根結底，提供好產品只是企業良性發展的一個方面，未來家居市場還要比拼管理和自身的服務水平。產品之余，做好管理和服務才能在市場上長期立足。
福樂家居副總經理閔艷：全屋定制這幾年的確是一路高歌，突飛猛進。但這是新生事物從無到有的表象，現在大小企業都在做全屋定制，這股風潮暫時還沒有遭受到市場的“考驗”。反觀成品、軟體家具已經在市場活躍數十年，穩扎穩打，在行業發展中幾經洗牌，已經形成了完善的服務鏈。雖然當下全屋定制發展樂觀，但還是建議大家不要盲目跟風，任何企業都需要有自己的“拳頭”產品，找準自己的市場定位，打造“拳頭”產品，才能在行業洗牌中屹立。同時，企業還要堅持初心，將自身的產品、服務鏈、管理做精，因為家居產品終端比的還是產品使用壽命以及服務保障。
未來市場相互整合取長補短
為消費者營造更便捷的購物環境
華商報：預測一下，未來3年全屋定制與成品家具在市場各自的占比是多少？未來軟體家具會不會被全屋定制所整合？
雅蘭床墊營銷總監陳魏遠：市場占比不好預測，因為它與產品的性能、款式各個方面有關。定制家具和成品家具比拼最核心的要素是產品，對消費者來說，好用的產品才能獲得信賴并長期生存。
同時產品交付之后對消費者提供的后續服務保障也會影響到消費者對于家具企業的選擇。若全屋定制可以完善到提供一站式服務，解決業主所有的裝修困惑，還能為業主打造一個私人訂制的家，那么日后的占比肯定會越來越大。若成品和軟體故步自封，停滯不前可能就會越來越差。但就目前家居行業發展來看，成品家具的優勢在于所見即所得，甚至得到的更完美。而定制家具有不少消費者反映，樣板間與真實產品有差距，消費者滿意度相對較低。
顧家家居品牌經理董娟：可能未來3年，成品軟體家具可能會與全屋定制進行整合。未來消費者的需求會更加多樣，只做單一產品肯定滿足不了消費者的需求。全屋定制可以給成品家具提供解決問題的思路，而成品家具的管理理念也會促進全屋定制不斷完善。企業要想做大做強，就要做全品類發展，成品家具、全屋定制、硬裝、軟裝都要有所涉獵。
未來市場是以為消費者營造輕松便捷購物環境的市場，全屋定制與成品各有優勢，但同樣也都有不足之處，未來相互整合取長補短，才能更好地服務消費者。
穗寶床墊總經理高雪琴：其實，定制家具企業的出現有利于行業整體服務水平的提升，未來的家具市場會出現高品質的企業同化低品質企業。產品研發能力、服務質量、管理水平決定了企業的發展。家居行業已經過了打短、平、快的經營模式，也過了高利潤期，未來一定是做精做強才能能好生存。雖然我們各個行業都了解，但本質還是為了強化自身，避免被動整合。
成品家具生產鏈完善強大
被全屋定制被動整合可能性低
華商報：面對全屋定制的熱潮，作為已經在成品家具領域取得一定成就的企業是要主動發展全屋，還是被動接受整合？
愛依瑞斯企劃總監馬勇：與全屋定制比，成品家具擁有完善和強大的設計、制作和生產鏈條，就連售后服務也有專業的團隊可以打造。畢竟多年的行業洗牌和完善，已經讓大的企業更強。而全屋定制是新興事物，據了解，在發展中還有諸多不完善的地方，論設計和生產能力跟成品家具市場沒有可比性，論售后服務也沒有成品家具專業，所以未來即便是整合，也應該是成品家具主動出擊，完善自身之處，個人認為不存在被動接受整合之說。
舒達床墊總經理張君：異形戶型衍生了全屋定制，全屋定制可以為消費者節省空間，但卻不能滿足個性化的需求。家居行業相對較復雜，牽扯設計、制作、安裝多個環節，成品家具在這方面經驗豐富，產業鏈完善，所謂“術業有專攻”，未來市場會越來越細化，只有專業的企業和服務強的企業可以較好的存活。雖然目前消費者對全屋定制充滿好奇，可是隨著使用中的問題暴露，可能新鮮過了就會回歸理智，認真思考。因此我們只要做好自己的事，等自身強大后根據市場發展順勢而為即可。 華商報記者 千朋茹 郭全良 文/圖
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