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　　“你裝修，我返還。”借助這一極具誘惑力的廣告語(yǔ)等原因，“PINGO國(guó)際”連續(xù)多年是天貓雙十一家裝銷售冠軍，也正因此，市民鄭女士于2017年12月初與PINGO國(guó)際旗下的廣東品高易裝工程管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱廣東品高）和位于柳州的線下施工公司柳州市易裝裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司（以下簡(jiǎn)稱柳州易裝）簽訂了裝修協(xié)議，分兩筆共支付了26萬(wàn)多元裝修款和施工款。按照協(xié)議，在裝修完成后，廣東品高要在12年內(nèi)，按月將全部裝修款予以返還。然而，讓鄭女士沒有想到的是，從去年8月份裝修就開始停工到現(xiàn)在。

　　“全額返還”整裝家居裝修？

　　鄭女士在華潤(rùn)路某小區(qū)購(gòu)買了一套房子，2016年底，想著房子快要交房，她就著手找裝修公司做裝修準(zhǔn)備。在瀏覽天貓網(wǎng)站時(shí)，看到PINGO國(guó)際是天貓“雙十一”家裝銷售冠軍，并且宣稱“你裝修，我返還”，即在裝修完驗(yàn)收合格后，將按整裝家居價(jià)款金額的100%分12年，按每月等額無(wú)息返還，她就花1元購(gòu)買了可抵扣2000元的優(yōu)惠券，并留下聯(lián)系方式。

　　作為廣東品高線下施工公司的柳州市易裝裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司電話聯(lián)系到鄭女士，讓鄭女士到原位于陽(yáng)光100城市廣場(chǎng)的公司洽談裝修事宜。鄭女士到該公司進(jìn)行了解，并到位于佛山的廣東品高公司進(jìn)行實(shí)地考察，最終決定選擇該公司包工包料包家具的整裝家居方案，并于2017年12月2日與廣東品高簽訂了《PINGO家居整裝工程購(gòu)銷服務(wù)合同》，合同約定整裝家居價(jià)款為每平方米1980元，總價(jià)款為239580元，分兩次進(jìn)行支付，第一次是在確認(rèn)設(shè)計(jì)方案后支付109790元（此前已支付1萬(wàn)元定金），第二次是在基礎(chǔ)工程完工后支付119790元。其中第一次是支付給了柳州易裝公司，第二次轉(zhuǎn)賬給了廣東品高公司。

　　因?yàn)檫x擇的是全額返還的裝修方案，為約定廣東品高能按時(shí)返還全額裝修款，雙方還簽訂了《優(yōu)惠政策協(xié)議》，按照協(xié)議優(yōu)惠方式為全額返還，即自她付清家居套餐產(chǎn)品全部款項(xiàng)并工程驗(yàn)收合格后從次月開始，按整裝家居價(jià)款金額的100%分12年，由廣東品高按每月等額無(wú)息返還至她的賬號(hào)。

　　同時(shí)，鄭女士還與柳州易裝簽訂了《PINGO家居整裝工程施工服務(wù)合同》，并向該公司支付了兩萬(wàn)多元的施工管理費(fèi)。按照合同，自雙方確定進(jìn)場(chǎng)施工開始90個(gè)工作日內(nèi)完成裝修。然而，讓她沒有想到的是，看似實(shí)惠的“全款返還”整裝家居裝修竟然會(huì)是個(gè)坑。

　　整裝家居裝修成了半拉子工程

　　“跟我們一起得房的其他業(yè)主，都早已裝修好搬進(jìn)新家了，可我們的房子裝修如今已停工半年多了。”鄭女士說(shuō)，選擇整裝家居裝修原本為的就是省心，沒想到結(jié)果卻變成了鬧心，“找他們也不管，就說(shuō)公司沒錢了。”

　　鄭女士告訴記者，從交了第一筆裝修款后，柳州易裝就安排工人前來(lái)裝修，但裝修沒多久，元旦過(guò)后就借口過(guò)年要停工，直到2018年4月份才重新開工。但由于廣東品高沒有按時(shí)發(fā)裝修材料過(guò)來(lái)，施工也是斷斷續(xù)續(xù)的，后來(lái)因?yàn)闆]有裝修材料就停工了。她找到柳州易裝公司，結(jié)果發(fā)現(xiàn)該公司竟然已經(jīng)關(guān)門了。

　　“我們就聯(lián)系廣東品高公司，對(duì)方表示會(huì)接手，讓我不用擔(dān)心。”鄭女士說(shuō)，因?yàn)闆]有材料，廣東品高的相關(guān)負(fù)責(zé)人鄧先生讓她先墊錢去購(gòu)買材料來(lái)裝修，回頭再?gòu)囊阎Ц兜牟牧峡罾锟鄢蛪|了6000元請(qǐng)人幫刮了膩?zhàn)印５饺ツ?月份的時(shí)候，基礎(chǔ)工程基本做完，廣東品高讓她打第二筆裝修款過(guò)去。鄭女士想著要盡快裝修好房子入住，就將第二筆11萬(wàn)多元通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬打給廣東品高，可錢付了之后，廣東品高再?zèng)]有安排人來(lái)裝修了，直到去年底。見對(duì)方既不安排人裝修，又不發(fā)材料過(guò)來(lái)，她表示要到公司去找相關(guān)負(fù)責(zé)人，廣東品高這才給她發(fā)了一批燈具等材料過(guò)來(lái)，但至今也沒有安排人進(jìn)行施工。

　　今年，鄭女士再次聯(lián)系廣東品高時(shí)，對(duì)方說(shuō)公司沒錢了。至此，鄭女士先后花了26萬(wàn)多元，但整套房子只裝修了一半都不到，剩余的錢也無(wú)法要回來(lái)，她這才意識(shí)到可能受騙了。而與她有相同遭遇的消費(fèi)者，光她所在的群就有數(shù)百人之多。大家都稱被廣東品高忽悠了，沒裝修完的已經(jīng)停工，裝修完的也得不到裝修款返還。

　　廣東品高：將退回10萬(wàn)余元材料款和施工款

　　近日，記者先后多次撥打PINGO國(guó)際的全國(guó)客服電話，但始終無(wú)人接聽。經(jīng)多次聯(lián)系，記者聯(lián)系到廣東品高相關(guān)負(fù)責(zé)人鄧先生，他在電話中并不愿多說(shuō)，只稱與鄭女士已經(jīng)達(dá)成了協(xié)議。

　　鄭女士告訴記者，她是親自找到位于佛山的廣東品高公司，對(duì)方才跟她簽了一份協(xié)議。約定將剩余的整裝材料款和施工款共計(jì)10萬(wàn)余元，從6月1日起分七期退還給鄭女士，分期支付1.4萬(wàn)余元。

　　“這可能只是他們的緩兵之計(jì)。”鄭女士說(shuō)，此前她多次撥打PINGO國(guó)際的全國(guó)客服電話，但同樣始終無(wú)人接聽，聯(lián)系廣東品高相關(guān)人員時(shí)，也是無(wú)人理會(huì)，萬(wàn)不得已她才親自找到廣東品高公司。盡管目前雙方簽了補(bǔ)充協(xié)議約定退款情況，但對(duì)于這份協(xié)議，她并不抱多大希望，因?yàn)閾?jù)她了解，很多跟她一樣的消費(fèi)者，在找到該公司時(shí)，對(duì)方也承諾退錢，但最終要么不退，要么就是打折退。她目前最大的希望就是能夠盡快把房子裝修好，畢竟拖太久了。

　　記者從國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢到，柳州市易裝裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司目前已被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄信息。

　　記者查詢發(fā)現(xiàn)，PINGO國(guó)際目前在天貓、蘇寧、京東線上的官方旗艦店已關(guān)閉。

　　據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)道，就在PINGO國(guó)際準(zhǔn)備上市之前，時(shí)任PINGO國(guó)際CEO的楊耀祖拋棄了自己創(chuàng)立的企業(yè)及品牌，選擇退出，其中包括廣東三星品高整體家居裝飾有限公司、廣東品高易裝工程管理有限公司、廣東藝可建材集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱藝可集團(tuán)）等在內(nèi)的多家關(guān)鍵公司。

　　律師：可在柳州起訴要求解除合同和返還已付款

　　在采訪中，鄭女士表示，為了追回?fù)p失，他們?cè)脒^(guò)要起訴廣東品高，但該公司在廣東佛山，擔(dān)心要到佛山去起訴，即便贏了也可能很難要回?fù)p失。記者就此咨詢了廣西華尚律師事務(wù)所黃華律師。

　　黃華律師認(rèn)為，若有證據(jù)證明柳州易裝公司為廣東品高公司設(shè)立的，則因柳州易裝公司違約導(dǎo)致的后果應(yīng)由廣東品高公司承擔(dān)，即根據(jù)《合同法》相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者可將柳州易裝公司和廣東品高公司告上法院，請(qǐng)求解除合同，并返還已付款，還可以要求賠償利息損失。

　　值得一提的是，根據(jù)《民事訴訟法》“因不動(dòng)產(chǎn)糾紛提起的訴訟，由不動(dòng)產(chǎn)所在地人民法院管理”之規(guī)定，消費(fèi)者應(yīng)向待裝修房屋所在地法院，即柳州市魚峰區(qū)法院起訴。黃華律師同時(shí)提醒廣大消費(fèi)者，在選擇“全款返還”類似裝修促銷活動(dòng)時(shí)，一定要多個(gè)心眼，以免上當(dāng)受騙。