三、泛 家裝 的挑戰(zhàn)
在泛 家裝 行業(yè)結構下,傳統(tǒng)企業(yè)都面臨運營模式轉型的挑戰(zhàn)。
家居 商場怎么做?這是一個行業(yè)的大話題,但似乎目前基本沒有人提起。看到商場還在折騰做什么O2O,我心里就著急:都什么時候了,還O2O呢?
我們看到商場所面臨的兩重挑戰(zhàn):首先是后電商時代線上電商平臺與商場在爭奪 家居 企業(yè)的經銷商。傳統(tǒng)電商是拋開 家居 企業(yè)經銷商想單獨跑,結果發(fā)現不行。現在后電商時代是帶著 家居 企業(yè)經銷商一起跑,線上線下一體化。不過這個線上線下一體化與商場原則上沒有關系,盡管目前這些經銷商大多還在商場中。當經銷商的流量更多來自線上時,經銷商又干嘛要給商場再付一筆租子呢?
其次是互聯網 家裝 發(fā)展的挑戰(zhàn),這才是最根本的挑戰(zhàn),因為它改變原來的 家裝 過程各生產力要素的組織運營模式。事實上我長期一直在思考這個問題: 家居 商場在泛 家裝 發(fā)展中的地位如何?目前是否還有能夠突圍轉型的機會?答案是:對于體積超大的商場而言,除非縮小體積,否則根本不會有出路,再 O2O也無濟于事。原因很簡單: 家裝 消費者不需要這么多這么大的 家居 商場!
從這點我們可能能夠體會到我所說的泛 家裝 行業(yè)變革是“圍繞 家裝 消費需求的內在邏輯重新組織 家裝 過程中各生產力要素”意義了。
家居 企業(yè)顯然是 家裝 過程中生產力要素的重要組成,因而也面臨著巨大的挑戰(zhàn),這和傳統(tǒng)電商發(fā)展期間線上線下“雙軌制”的挑戰(zhàn)相比要大得多。其中最根本原因是原來是圍繞傳統(tǒng)商場展開經營布局的,而現在卻是要圍繞 家裝 消費需求的內在邏輯重新布局。所以從這點上來考慮,我們對 家居 企業(yè)的泛 家裝 變革的思考似乎還剛剛開始(也包括我)。比如說,我們現在看到經銷商的轉型方向是成為服務商。但是經銷商是傳統(tǒng) 家居 商場的某種附屬產品,在未來的泛 家裝 運營結構中,經銷體系或許會出現我們現在還未料的變化。這點可能需要 家居 企業(yè)足夠的重視。
紅紅火火的定制 家居 在泛 家裝 行業(yè)結構變化中一直是我高度關注的。我也和定制 家居 企業(yè)交流過我對定制 家居 發(fā)展的擔憂,這種擔憂也得到一些定制 家居 企業(yè)的認同。定制 家居 企業(yè)未來的發(fā)展大概應該由三條道路:第一是再往前沖,與互聯網整體 家裝 搶奪“設計主導權”;第二是尋找與互聯網整體 家裝 運營的合作;第三則是把差異化做到極致,讓消費者指名道姓地只要你。當然第三條路是最難的。
家居 企業(yè)的大 家居 戰(zhàn)略,實際上也是泛 家裝 行業(yè)發(fā)展中的一個看點,因為大 家居 戰(zhàn)略的核心驅動力,就來自 家裝 消費需求的內在邏輯。傳統(tǒng)大 家居 戰(zhàn)略應該說是不成功的。我簡單描述為是造了五個手指,卻無法握成拳頭。企業(yè)只是多了幾個產品事業(yè)部而已,并沒有能夠實現“大 家居 ”的目標。但是未來發(fā)展中,“大 家居 ”戰(zhàn)略卻可能成為 家居 企業(yè)突圍直接與 家裝 消費者接觸的最有效的道路。目前看來,原本實施大 家居 戰(zhàn)略的企業(yè)都在抓住互聯網 家裝 這個發(fā)展趨勢,努力把原本分開的手指握起來成為拳頭。另外還有更多的企業(yè)在布局新一輪大 家居 戰(zhàn)略。
四、新一輪的大 家居 戰(zhàn)略的布局是否會引起行業(yè)內的并購潮?
另一個值得關注的 家居 企業(yè)的運營模式就是品牌聯盟。事實上,品牌聯盟與大 家居 戰(zhàn)略有著異曲同工的邏輯,只不過大 家居 來自一個企業(yè),而品牌聯盟是來自各個不同品類的企業(yè),都是屬于泛 家裝 的行業(yè)結構,因為都是圍繞 家裝 消費需求的內在邏輯展開的。記得一年前我就提出了這樣一個問題:互聯網時代的品牌聯盟應該怎么做?
目前來看,互聯網時代的品牌聯盟,還基本是一個空白的領域,等著被開墾。
傳統(tǒng) 家裝 公司的業(yè)務是圍繞 家裝 消費者的需求展開的,但是卻有著多種弊端,所以它的挑戰(zhàn)不是方向性的而是在具體的運營方面。2015年發(fā)展以來的互聯網 家裝 實踐證明,越是有傳統(tǒng) 家裝 運營的個人或公司,這個轉變卻越難。這似乎也是意料之中的事。
這是我第一篇拋開互聯網來談泛 家裝 行業(yè)結構的變革。泛 家裝 行業(yè)結構變革應該是一個長期的進化過程,需要我們逐步去認識,去思考相應的對策,甚至不同時期所面臨的問題也會不同。希望能夠與行業(yè)內的小伙伴們一起,來共同探索并記錄我們泛 家裝 行業(yè)的發(fā)展歷程。