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　　漫畫(huà)/余寧山

　　市民劉女士日前反映，她于今年6月在雨花區(qū)井灣子國(guó)際家具廣場(chǎng)星佑家具門(mén)店看中了一款價(jià)格為14000元的沙發(fā)，并當(dāng)場(chǎng)支付了7500元的定金。這個(gè)門(mén)店8月20日已從廣場(chǎng)退場(chǎng)，但退場(chǎng)前沒(méi)有按約定發(fā)貨，也沒(méi)有將定金退回給顧客。

　　劉女士告訴長(zhǎng)沙晚報(bào)幫幫團(tuán)記者，因已聯(lián)系不到店家，她去廣場(chǎng)管理處投訴并要求退款，但廣場(chǎng)方面表示，這是顧客與門(mén)店的糾紛，廣場(chǎng)不予負(fù)責(zé)。其實(shí)廣場(chǎng)收取了店家的押金，還沒(méi)有退還給店家。劉女士希望廣場(chǎng)能讓其從店家的押金里取回預(yù)訂沙發(fā)的定金。“這明顯是廣場(chǎng)管理不到位，致使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到侵害。”劉女士希望能維護(hù)自己的權(quán)益。

　　“我在8月初聽(tīng)到店家要撤走的消息，就趕緊去找廣場(chǎng)，請(qǐng)廣場(chǎng)出面解決問(wèn)題，并且重新開(kāi)具了一份由井灣子國(guó)際家具廣場(chǎng)統(tǒng)一印制且有編號(hào)的收據(jù)。廣場(chǎng)一位負(fù)責(zé)人說(shuō)，已與星佑家具簽合同到2019年，所以我當(dāng)時(shí)也放心了。”劉女士說(shuō)。

　　記者查看了劉女士訂購(gòu)家具的收據(jù)，這張蓋有星佑家具及井灣子國(guó)際家具廣場(chǎng)公章的訂貨合約單上顯示，已預(yù)交定金7500元，還有6500元未付。劉女士說(shuō)，星佑家具門(mén)店負(fù)責(zé)人張女士說(shuō)已不能送貨了，那就應(yīng)該及時(shí)退款。記者就劉女士反映的問(wèn)題與張女士聯(lián)系，但對(duì)方未接電話。

　　隨后記者來(lái)到井灣子國(guó)際家具廣場(chǎng)，負(fù)責(zé)收銀的工作人員看了劉女士的收據(jù)后說(shuō)，盡管上面有一個(gè)井灣子國(guó)際家具廣場(chǎng)的公章，但不是財(cái)務(wù)章，廣場(chǎng)對(duì)此不負(fù)責(zé)。“我們?cè)趶V場(chǎng)包括電梯內(nèi)多處都張貼了提示，讓顧客要求開(kāi)廣場(chǎng)的單，不要開(kāi)私單。”

　　廣場(chǎng)負(fù)責(zé)二層門(mén)店的汪先生也表示，劉女士在廣場(chǎng)買(mǎi)了7000多元的貨，開(kāi)始開(kāi)的是店家的私單，后來(lái)發(fā)現(xiàn)店家不送貨了，才改成廣場(chǎng)的單。盡管如此，劉女士并沒(méi)有讓星佑家具將錢(qián)交到公司，完成蓋公司財(cái)務(wù)章等相關(guān)手續(xù)。另外，對(duì)于劉女士稱公司有負(fù)責(zé)人表示已與星佑家具簽約到2019年，汪先生表示，據(jù)他所知公司并沒(méi)有負(fù)責(zé)人講這樣的話。

　　“這事自從我們發(fā)現(xiàn)后，一直在幫她處理。”汪先生給記者看了他與店家負(fù)責(zé)人張女士的微信聊天記錄及一連串撥打電話的記錄，說(shuō)自己一直在負(fù)責(zé)這事。他表示，既然是在他們公司發(fā)生的事，公司一定會(huì)盡快妥善處理好。