發(fā)布時(shí)間:2020/4/10 15:56:20 來(lái)源:家裝家居網(wǎng) 編輯:中國(guó)家裝家居網(wǎng)
家裝界的“神仙公司”業(yè)之峰裝飾集團(tuán)又要“搞事情”了。
4月11日19:30,業(yè)之峰將舉行“億起騰飛——業(yè)之峰&分眾傳媒戰(zhàn)略合作云發(fā)布會(huì)”,拿出一個(gè)億投向分眾傳媒,強(qiáng)勢(shì)打造品牌形象,推進(jìn)“類壟斷·飽和性攻擊”策略,持續(xù)踐行“一心一拉三推”戰(zhàn)略。
同時(shí),業(yè)之峰還將在會(huì)上宣布最新的優(yōu)惠政策:聯(lián)合眾多品牌廠家,組建逆行聯(lián)盟,向全國(guó)裝修消費(fèi)者發(fā)放億元“裝修主材補(bǔ)貼金”。
業(yè)之峰為什么被稱為家裝界的“神仙公司”?它又為什么屢屢做出驚人之舉?看完這篇文章,相信您應(yīng)該能找到答案。

不減薪不裁員 家裝界“神仙公司”
這次新冠疫情,業(yè)之峰的表現(xiàn)非常驚艷。
早在大年初三,它就第一時(shí)間響應(yīng)號(hào)召,向武漢慈善總會(huì)捐贈(zèng)100萬(wàn)現(xiàn)金,成為家居裝飾業(yè)第一批行動(dòng)的企業(yè)。
緊接著,業(yè)之峰又為武漢分公司“強(qiáng)行”發(fā)工資,發(fā)放防疫用品等,關(guān)愛(ài)員工健康,在關(guān)鍵時(shí)刻表現(xiàn)出了一家良心企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
疫情期間,有些公司“啞火”了,但業(yè)之峰卻依然活躍。全國(guó)二十家分公司全面開(kāi)啟“線上工作模式”,2月份竟然收獲了一大批直簽單,訂金數(shù)甚至創(chuàng)新高,比去年同期增長(zhǎng)三成以上,創(chuàng)造了一個(gè)行業(yè)奇跡。
受疫情影響,客戶無(wú)法見(jiàn)面,耽誤了裝修進(jìn)度,心里著急。為此,董事長(zhǎng)張鈞創(chuàng)新商業(yè)模式,親自直播帶貨。2月21日,業(yè)之峰“全國(guó)百城在線大型直播活動(dòng)”舉行,創(chuàng)造了80多萬(wàn)人在線的粉絲量,拿下2000多個(gè)定金。3月15日,“業(yè)之峰315家裝直播盛典”舉行,業(yè)之峰一季度累計(jì)簽單產(chǎn)值突破5億元。
疫情期間,很多公司都在減薪、裁員,但業(yè)之峰卻對(duì)全體員工做出承諾:疫情期間,業(yè)之峰裝飾集團(tuán)所有直營(yíng)分、子公司不減薪,不裁員,極大地傳播了社會(huì)正能量。
如今,業(yè)之峰又要聯(lián)合眾多品牌廠家,組建逆行聯(lián)盟,為供應(yīng)商伙伴們提振信心。向全國(guó)的裝修消費(fèi)者發(fā)放億元“裝修主材補(bǔ)貼金”,給客戶送上億元大禮。
無(wú)論是對(duì)疫區(qū)、對(duì)員工、對(duì)合作伙伴,還是對(duì)客戶,業(yè)之峰都秉持一顆誠(chéng)心,真誠(chéng)地對(duì)他們好。別人減薪裁員,業(yè)之峰強(qiáng)行發(fā)工資;別人漲價(jià)20%,業(yè)之峰發(fā)放億元補(bǔ)貼……正因?yàn)槿绱耍瑯I(yè)之峰才被譽(yù)為家裝行業(yè)的“神仙公司”,成為公認(rèn)的行業(yè)典范。
一心一拉三推 做受人尊重的行業(yè)領(lǐng)跑者
業(yè)之峰之所以能做出這些舉措,并不是偶然現(xiàn)象,這與他們的企業(yè)文化有關(guān)。
自從1997年成立以來(lái),業(yè)之峰就把“為難自己,成就客戶”作為自己的企業(yè)文化。每做一件事情,業(yè)之峰人都會(huì)想,這件事對(duì)客戶有利沒(méi)利?是不是為難了自己?如果是,就意味著提供了更高的性價(jià)比和服務(wù),意味著產(chǎn)品具有競(jìng)爭(zhēng)力,是他們的方向。這樣一來(lái),業(yè)之峰每做一件事都會(huì)更艱難,但消費(fèi)者卻會(huì)覺(jué)得更舒服。
這樣的企業(yè)文化,在2019年又進(jìn)一步升級(jí)為了“3.0戰(zhàn)略”。業(yè)之峰確立了“你對(duì)美滿家庭的向往,就是我們的奮斗目標(biāo)”這一新使命。希望帶頭去除行業(yè)潛規(guī)則,建設(shè)家居行業(yè)的新商業(yè)文明,幫助客戶建設(shè)萬(wàn)千美滿家庭。
在全面踐行新使命的過(guò)程中,業(yè)之峰提出了“一心一拉三推”的策略。其中,“一心”是指的是擁有一顆真誠(chéng)為客戶服務(wù)的心,業(yè)之峰要真誠(chéng)地對(duì)客戶好,與客戶建立心與心的鏈接。
在一顆誠(chéng)心的指引下,業(yè)之峰相繼推出了十年質(zhì)保、入住環(huán)保、全程管家,幫助消費(fèi)者解決售后服務(wù)、二次污染、裝修頭緒繁多等痛點(diǎn),目的就是為了讓居住更安心、入住更放心、裝修更省心,讓消費(fèi)者更舒服。
這三大服務(wù),每一項(xiàng)做起來(lái)都很不容易。以“十年質(zhì)保”為例,它把質(zhì)保期由國(guó)家規(guī)定的兩年主動(dòng)延長(zhǎng)到十年,這樣一來(lái)就增加了很多不確定性,也給自己增加了很多成本。該服務(wù)推出后,很多人都不理解,覺(jué)得業(yè)之峰這是自己給自己找麻煩。
但在業(yè)之峰董事長(zhǎng)張鈞看來(lái),只要消費(fèi)者能夠獲益,享受到好處,這樣的服務(wù)就有價(jià)值,就值得堅(jiān)持做下去。雖然這樣做業(yè)之峰會(huì)更費(fèi)勁,但消費(fèi)者會(huì)覺(jué)得更舒服,企業(yè)才能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,做大做強(qiáng)。
如今,家裝行業(yè)已進(jìn)入“頭部時(shí)代”,“馬太效應(yīng)”凸顯,強(qiáng)者愈來(lái)愈強(qiáng),這次疫情也將帶來(lái)新的洗牌機(jī)會(huì),人才、資源會(huì)越來(lái)越向優(yōu)秀的企業(yè)聚集,頭部企業(yè)將有機(jī)會(huì)做得更大。
而作為一家勇于逆行的企業(yè),業(yè)之峰的一系列“神仙之舉”不但贏得了客戶的尊重、合作伙伴的信任、行業(yè)優(yōu)秀人才的青睞,還極大地推廣了企業(yè)的品牌形象,使得業(yè)之峰品牌形象異軍突起,成為家裝行業(yè)的標(biāo)桿和代言人。
未來(lái),業(yè)之峰的目標(biāo)將是“百億級(jí)”企業(yè),成為“受人尊重的行業(yè)領(lǐng)跑者”。