前天中午，浙江沁園水處理科技有限公司副總經理李威帶著一隊人馬特地從寧波驅車趕到杭州，為即將推出的定制凈水器站臺。和他一樣的，還有包括蘇泊爾、艾美特、美的等其他14家家電行業知名品牌的相關負責人。
近日，天貓宣布推出天貓定制品牌，把定制從小家電行業逐漸推廣到家電全品類。可以預見，家電的電商定制機以后將會很普遍，從記住你燒烤喜歡幾分熟的烤箱，到知道你愛玩什么游戲的手機，電商定制機將會成為你的個性標簽。
電商定制機屢成爆款
幾年前，不少人聽到家電定制機的第一反應是：減配版吧。事實上，電商渠道推出的定制機，從研發、設計到取名，很可能大部分都由顧客說了算，它們的依據是電商掌握的關于顧客需求的大數據。
“天貓定制與以往定制最大的不同是采用了天貓的大數據，分析顧客喜歡的功能、顏色來輔助決策。”浙江沁園電子商務總監鄭秀菊表示。現在消費者對飲水安全很關注，基于消費者集中反映的“不知道什么時候該更換濾芯”的問題，廠家增加了凈水機濾芯壽命智能監控的功能。浙江沁園在天貓“雙12”活動中，交出了純水機單日銷售6000臺的漂亮成績單。
艾美特相關負責人表示，他們通過大數據發現消費者對電風扇最無法接受的是噪音。“所以我們花大力氣解決噪音，從扇葉的氣流學和產品結構設計方面進行改良，還加厚了電機銅線讓電機運轉更穩定。”該負責人表示，在天貓電器城提供的定制版電風扇，將風扇噪音降低了50%。在天貓上銷售定制機三年的艾美特，2014年的定制落地扇曾在“雙十一”當天賣掉了14萬臺。
據了解，這種根據大數據以一定批量生產的定制機，價格一般比同檔次的家電便宜兩成左右。目前國內已有個別廠商，可以根據個人愛好(如顏色、尺寸、外觀、特殊功能)生產專門定制的家電，但價格要貴許多。
天貓定制能救家電嗎
玩定制機最早的并不是電商而是實體店。不過最早推出定制機的目的，其實是不同商家為了避免消費者對同一款產品進行比價，所以紛紛以改變外觀、減少或增加某種配置的形式推出定制版。不過因為消費者的認同感不高，這些定制版賣得并不火。
這幾年讓定制機火起來的主要是電商。“天貓定制不僅局限于外觀微觀的定制，而是從外觀到內容以及功能全方位引領行業。”天貓數碼家電負責人印井表示。未來大家手上拿的手機有可能是同一款，但選用的活躍的功能將會是個性化的。
此外，“天貓定制”與商家的合作形式也將更加深入。借助于阿里大數據的用戶行為分析，品牌商制定貨品定位、定價策略等優化整個供應鏈，不僅降低生產成本，還能快速生產出契合消費者需求的產品。與此同時，由于渠道成本縮減，消費者獲得了最具性價比的商品。據悉，去年天貓就與家電品牌商嘗試了“包銷定制”合作模式，15個品牌專門開辟24條生產線為天貓消費者量身定制產品。部分天貓定制產品數量已超過品牌商全年20%的產能。
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